Tag: content

Copywriting na fali zmian. 6 umiejętności, które warto rozwijać

12 stycznia, 2024
Dominika Piotrowska

Przepis na sukces we wciąż zmieniającym się świecie? Ciągła adaptacja do nowych okoliczności. Marketingowcom i specjalistom do spraw contentu od kilku miesięcy warunki dyktuje przede wszystkim obecność narzędzi AI. W czasach, kiedy sztucznej inteligencji możemy powierzyć bardziej rutynowe zadania, warto skupić się na umiejętnościach kluczowych dla przyszłości – m.in. myślenia strategicznego czy kreatywności. Bo wciąż istnieje wiele obszarów, w których AI nas nie zastąpi! To właśnie rozwój – lub jego brak – w zakresie kompetencji miękkich może stanowić o sukcesie twojego zespołu contentowego.

Więcej
Spis treści

Wybierz narzędzia AI dla siebie

Rozeznanie na rynku narzędzi AI jest niezbędne, aby wybrać spośród nich te, które będą najlepiej odpowiadały na nasze potrzeby – a co za tym idzie, najbardziej efektywnie wspierały w pracy. Odpowiednio wykorzystane dają szansę na szeroko zakrojone usprawnienie w wykonywaniu naszych codziennych obowiązków. Oprócz wyboru narzędzia, niezbędna jest zatem także wiedza na temat skutecznego promptowania.

Kiedy zadbasz o te podstawy, możesz traktować AI jak pracowitego, acz lekko nieokrzesanego współpracownika, którego musisz nadzorować. Ostatecznie to AI potrzebuje nas i nie jest narzędziem doskonałym. W czym może pomóc copywriterom?

  • Automatyzacja. Generowanie treści, tłumaczenie, korekta błędów – czasochłonne, ale niezbędne zadania. Dzięki AI skracasz czas potrzebny na ich wykonanie.
  • Burza mózgów– ludzkiego i sztucznego. Co wychodzi z takiego połączenia? To wie już każdy, kogo porwała możliwość zadawania AI każdego pytania, które tylko wpadło mu do głowy.
  • Research- Ogromne ilości danych analizowane w kilka sekund, tworzenie podsumowań, synteza informacji. Efekt: większa ilość czasu na ważniejsze zadania.

Mniej rutyny w codziennej pracy = więcej kreatywności = większe zadowolenie z pracy! Mam nadzieję, że wątpliwości i obawy związane z tym, czy wszyscy copywriterzy znajdą się wśród 300 milionów osób, które stracą pracę przez AI [1], powoli odchodzą w niepamięć.

Opanuj zarządzanie projektami

Słowo „projekt” w znaczeniu takim, jakie znamy i korzystamy z niego dzisiaj, zostało użyte po raz pierwszy już w XVII wieku. Obecnie, w świecie nieograniczonych możliwości, multitaskingu, stu pomysłów (i projektów) na minutę, umiejętność zarządzania chaosem, procesami i złożonością są niezbędne – także w pracy copywriterów.

Rozwiązywanie problemów, koordynacja, komunikacja i zarządzanie ryzykiem to cechy, które wyróżnią twój zespół. Dzięki temu nie tylko napiszą świetne teksty, ale też sprawią, że ich potencjał zostanie odpowiednio wykorzystany.

To zdecydowanie umiejętności, których AI nie posiada. „Modelowy” copywriter przyszłości:

  • nie obawia się złożonych projektów. Dzięki umiejętnemu zarządzaniu potrafi skoordynować różne ich aspekty: nie tylko tworzenie treści, ale także grafiki, strategię dystrybucji i analizę wyników;
  • zdaje sobie sprawę, że współpraca to klucz do sukcesu: jest komunikatywny i otwarty na sugestie;
  • wykazuje się elastycznością – dostosowuje styl i efekty swojej pracy do dynamicznie zmieniających się warunków rynkowych i oczekiwań klienta;
  • priorytetyzuje, kierując się przede wszystkim efektywnością. Mądrze wykorzystuje czas i zasoby: dokładnie planuje i monitoruje postępy projektu, aby unikać opóźnień i przekroczenia budżetu.

Swobodnie poruszaj się w świecie danych

Kreatywne zajęcie, jakim jest copywriting, nie będzie wystarczająco skuteczne bez nieco mniej emocjonującego elementu, jakim jest analiza danych. Mając solidną wiedzę w tym zakresie, specjaliści mogą działać efektywniej i w większym stopniu przyczyniać się do osiągania założonych celów biznesowych.

Teksty tworzone na bazie odpowiednich danych, ułatwiających zrozumienie grupy docelowej, wyróżniają się jakością i skutecznością. Dopracowane raporty, z których można wyciągać użyteczne wnioski, powinny być podstawą pracy wszystkich marketingowców, także tych zajmujących się contentem.

Jakie będą treści przyszłości? Z pewnością hiperpersonalizowane. Na pierwszy rzut oka wydaje się to świetną okazją do wykorzystania wielu możliwości na tworzenie contentu, który jest bardzo skuteczny i angażujący jak nigdy. Niezbędna jest jednak wiedza, jakie dane i w jaki sposób można wykorzystywać. A jak pokazują badania – wciąż rozwijające się przepisy dotyczące prywatności, zwiększona świadomość użytkowników na jej temat, nowe technologie umożliwiające internautom kontrolę nad swoimi danymi – to problemy i wyzwania dla każdego marketera, także tego, którego codziennością jest copywriting [2].
Kwestię danych i ich wykorzystania rozpatrywać należy indywidualnie w zależności od konkretnego projektu. Z pewnością nie leży to nie tylko w gestii klienta, ale również copywriterów. To także oni są odpowiedzialni za zachowanie poufności danych, do których uzyskują dostęp i powinni podjąć kroki w celu zabezpieczenia ich przed nieautoryzowanym dostępem, wykorzystaniem lub ujawnieniem.

Jak możesz chronić dane osobowe użytkowników, do których masz dostęp?

  • Jeśli to koniecznie, uzyskaj zgodę użytkowników na przetwarzanie ich danych osobowych.
  • Używaj bezpiecznych metod przechowywania danych.
  • Ogranicz dostęp do danych osobowych wyłącznie do osób, które muszą je znać.
  • Regularnie wdrażaj aktualizacje zabezpieczeń.

Bądź (bardzo) na bieżąco

Dla nikogo niespodzianką nie jest już fakt, że w branży marketingowej “tradycyjna” akademicka ścieżka zdobywania wiedzy nie jest wystarczająca. Tutaj zmiany na wszystkich możliwych płaszczyznach dzieją się każdego dnia.

Z czym copywriterzy powinni być na bieżąco?

  • technologią, która ma wpływ na ich pracę. To nie tylko AI, ale także planery social media, systemy zarządzania treścią, narzędzia analityczne i wiele innych;
  • zmieniającymi się potrzebami konsumentów, ich bolączkami, obawami i wymaganiami – tej wiedzy dostarczają przede wszystkim branżowe raporty;
  • postępem biznesu klienta, aby mieć świadomość big picture projektu – cykliczne spotkania statusujące przebieg współpracy przynoszą wiele korzyści dla jej rozwoju;
  • wydarzeniami ze świata. Ciekawość to cecha, która z pewnością wielu copywriterów skłoniła do wyboru właśnie takiego zawodu. Warto pielęgnować ją w sobie każdego dnia. Nawet jeśli w małym palcu mają całą wiedzę marketingową i świetnie znają dane z najnowszych raportów, to bez wiedzy o tym, czym żyją ich odbiorcy, tracą szansę na stworzenie np. viralowego RTM.

Wyróżnij się

Łatwo napisać, trudniej wdrożyć. Oryginalność trudno zdefiniować, ale to coś, co czujesz, kiedy masz z tym do czynienia. W temacie tego artykułu oryginalność jest istotna na wielu poziomach: sukces zapewnia wyrazista marka osobista, wyróżniający się styl pisania, intrygujące zainteresowania, w końcu – niespotykana oferta.

Własny styl (jakkolwiek go nie definiujemy) będzie stanowił przewagę w świecie, w którym dla wielu drogą na skróty jest AI. To właśnie oryginalne, niepodrabialne treści będą na wagę złota! W mojej ocenie drogą do oryginalności jest działanie pomimo strachu, eksperymentowanie, szczerość i spójność.

Nie zapominaj o relacjach

Networking – w tym aspekcie AI (raczej) nie ma z nami szans. Większą ilość czasu, którą ty i twój zespół marketingowy zyskacie dzięki odpowiedniemu wykorzystaniu sztucznej inteligencji, warto poświęcić na te spotkania integracyjne, workationy, szkolenia czy konferencje, o których z pewnością wiele razy rozmawialiście, ale nigdy nie mieściły się w grafiku. A z pewnością warto: wsparcie, mentoring, współpraca, inspiracja i swobodna wymiana informacji to wartości, które sprawią, że w twoim zespole wzrośnie poziom nie tylko kreatywności, ale także skuteczności [3].

Potraktuj nową rzeczywistość jako szansę na rozwój dla swojego zespołu copywriterów. Wykorzystanie okazji na rozwój kluczowych umiejętności miękkich pozwoli ci szybciej i skuteczniej osiągać cele w sposób, który wyróżni cię spośród konkurencji.

Key Takeaways

  • AI już wyręcza copywriterów w wielu rutynowych zdaniach – to szansa, którą należy wykorzystać! Korzystaj z usprawnień i rozwijaj te obszary, w których sztuczna inteligencja nie ma szans wygrać z człowiekiem.
  • Umiejętności z zakresu zarządzania projektami, takie jak rozwiązywanie problemów, koordynacja, komunikacja i zarządzanie ryzykiem, pozwalają copywriterom pracować sprawniej i efektywniej.
  • Przyszłość to hiperpersonalizacja. Znajomość dynamicznie zmieniających się zasad i przepisów prawa dotyczących danych osobowych, a także umiejętność analizy i wnioskowania z danych nie tylko wyróżniają profesjonalnych copywriterów, ale wręcz stają się koniecznością.
  • Technologia, dynamicznie zmieniające się potrzeby i postawy konsumentów, postęp biznesu klienta, wydarzenia ze świata – wszystkie te tematy powinny leżeć w obszarze zainteresowań dobrego copywritera!
  • Wszystkie powyższe umiejętności mogą zdać się na nic, jeśli nie są osadzone na gruncie wartościowych relacji biznesowych. Wsparcie, mentoring, współpraca, inspiracja i swobodna wymiana informacji to wartości wpływające nie tylko na kreatywność i samopoczucie, ale także skuteczność działań, a co za tym idzie – ich efektywność.

Źródła internetowe:

  1. Jack Kelly, Goldman Sachs Predicts 300 Million Jobs Will Be Lost Or Degraded By Artificial Intelligence, www.forbes.com
  2. Molly Innes, Data analysis is the biggest skills gap for marketing teams, www.marketingweek.com
  3. Understanding the role of networking in organizations, www.emerald.com

Prosto w serce Twoich odbiorców, czyli o mocy contentu i bezpłatnych działań w social media

22 grudnia, 2023
Patrycja Gala

Myślisz, że nie stać Cię na prowadzenie skutecznych działań w social mediach? Nieprawda! Jedyne, co musisz mieć, to swoją chęć odkrycia tego, co działa na konkretnych platformach i poznania swojej grupy docelowej. Wszystko, co przeczytasz w tym artykule (i możliwe, że wdrożysz) dotyczy wyłącznie działań organicznych, czyli tych, za które nie zapłacisz ani złotówki. Nie licząc oczywiście czasu Twojego lub Twoich pracowników. Pamiętaj, że odpowiednio dopasowane działania organiczne mogą z powodzeniem konkurować z działaniami płatnymi, zwłaszcza na kilku opisanych niżej platformach.

Więcej
Spis treści

Kim są użytkownicy mediów społecznościowych w Polsce?

Według raportu „Social Media 2023”, przygotowanego dzięki współpracy Gemius, Polskich Badań Internetu oraz IAB Polska, proporcja pomiędzy kobietami i mężczyznami korzystającymi z sociali w naszym kraju jest niemal równa i wynosi 51,8% do 48,2%. To, co powinno Cię zainteresować, to  podział na płeć na konkretnych platformach. Takie zestawienie pozwoli dopasować najlepsze medium dla Twojego biznesu, w zależności od tego, na czyjej uwadze Ci zależy.

Źródło: Raport „Social Media 2023” – Gemius, Polskie Badania Internetu, IAB Polska

Jak widzisz, w zdecydowanej większości to kobiety przeważają w kwestii aktywności na konkretnych mediach społecznościowych i to tę grupę społeczną warto angażować w swoje działania organiczne. Warto spojrzeć również na wiek, bo ponad 60% to osoby w wieku tzw. produkcyjnym, głównie po 35. roku życia. Nie należy jednak zapominać o pokoleniu Z, które obecnie wchodzi w świat mediów społecznościowych, a które docelowo może mieć największy wpływ na to, jak marka będzie postrzegana i czy utrzyma się na rynku.

Źródło: Raport „Social Media 2023” – Gemius, Polskie Badania Internetu, IAB Polska

A czy Ty wiesz, kim są Twoi odbiorcy? Zanim przejdziemy do kolejnego punktu zastanów się, do kogo chcesz dotrzeć. Sprawdź w statystykach, kto najczęściej reaguje na Twój treści i poznaj fanów swojej marki.

Które media społecznościowe są najpopularniejsze?

Nie zaskoczę Cię mówiąc, że jednym z najbardziej znanych social mediów w Polsce jest Facebook. Myśląc o socialach, rzadko weźmiemy pod uwagę Messengera, czy Whatsapp. To zrozumiałe – platformy social mediowe kojarzą nam się z oglądaniem lub dodawaniem konkretnego contentu. W Polsce równie popularny jest Instagram, TikTok, czy Pinterest [2]. To na tych czterech kanałach skupię się przy omawianiu konkretnych wskazówek. Wyraźnie widać jednak, że mają one też inną konkurencję – warto przeanalizować, czy nie ma tam Twojej grupy docelowej.

Źródło: Raport „Digital 2023: Poland” – DataReportal

Jak dobrać działania do wybranego medium społecznościowego?

Wiesz już, kim są Twoi odbiorcy i które platformy są najpopularniejsze wśród osób w konkretnym wieku. Teraz powiem Ci, co na tych kanałach możesz zrobić zupełnie bezpłatnie i jakich efektów możesz się spodziewać.

Facebook

Tutaj obecnie znajdziemy wszystko: informacje i rozrywkę w wielu formach, od dłuższych treści blogowych, po krótkie wideo. Ale użytkownicy Facebooka przede wszystkim obserwują marki, które ich interesują. To przestrzeń na działania – obserwujący Twoją markę potrzebują powodów, aby zostać z nią na dłużej. Jak zaangażować odbiorców na FB? Po pierwsze: twórz ciekawy content. Co to oznacza? Nie możesz bez przerwy dodawać treści typowo sprzedażowych.

Twoje publikacje powinny nie tylko pokazywać produkty czy usługi, ale najlepiej, gdy opowiedzą całą historię, przedstawią przewagi, pokażą, jaka marka jest naprawdę. Idealnie sprawdzą się do tego takie formy kreacji, jak karuzele, krótkie animacje czy wideo. Angażuj swoich fanów za pomocą ankiet i konkursów. Im więcej reakcji, komentarzy i udostępnień będziesz pozyskiwał, tym większy zasięg zyskasz – zupełnie bezpłatnie.

Instagram

Początki Instagrama to content typowo zdjęciowy. Użytkownicy i marki publikowali tu zdjęcia, próbując w ciekawy sposób przekazać to, co mieli do powiedzenia. Z czasem medium zaczęło upodabniać się do Tik Toka, znanego z wideo. Obecnie na Instagramie mamy mieszankę treści statycznych i filmów. Można powiedzieć, że każdy znajdzie tutaj coś dla siebie, dlatego nie warto decydować się na jedną formę, a należy eksperymentować. Testując, co zadziała na fanów marki zyskasz pewność co do tego, jakie formy publikować.

Ważne, żeby odpowiednio opisywać publikowane treści i dodawać tematyczne hashtagi (istotne, by dobrać je do tematyki posta i marki, a nie używać wyłącznie tych najpopularniejszych) – pozwoli to na precyzyjniejsze dotarcie do odbiorców. Pamiętaj, że dokładne opisywanie treści czy oznaczanie lokalizacji nic Cię nie kosztuje, a pozwoli na łatwiejsze odnalezienie Twojej marki na Instagramie.

TikTok

Tutaj króluje wideo – jeśli chcesz, aby Twoja marka zaistniała na tej platformie, musisz zacząć nagrywać! I to często. Według rekomendacji samego TikToka, treści najlepiej publikować codziennie – wtedy algorytmy skuteczniej będą mogły nauczyć się, komu wyświetlać wideo z Twojego profilu.

Drugą ważną wskazówką jest dokładne opisywanie wideo. Zarówno jego tytuł, jak i opis powinny zawierać wskazówki co do tego, co się na nim znajduje i do kogo chcemy dotrzeć. Jeśli dodajesz napisy, w samym wideo również muszą one być dopasowane tak, by trafić do Twojej grupy docelowej.
TikTok to również ciągle pojawiające się trendy. Marka powinna reagować na pojawiające się wyzwania i sama je inicjować.

Pinterest

Osobiście uważam to medium społecznościowe za bardzo precyzyjne. W zdecydowanej większości korzystają z niego osoby, które szukają konkretnych produktów i usług, bo to miejsce inspiracji. Content dodawany na Pintereście ma zachęcić odbiorcę do kupienia tego, czego i tak szuka. Warto wspomnieć o tym, jak wygląda proces tego szukania. Użytkownik wpisuje konkretne słowa w wyszukiwarkę, dlatego im Twoje treści będą dokładniej opisane, im będzie ich więce oraz im bardziej będą dopasowane do grupy docelowej, tym większa szansa na to, że kupią właśnie u Ciebie.

To, co działa w tym medium, to estetyczne przedstawienie produktu. NIeistotne są promocje i banery ze zniżkami – najważniejsze, by content był przyjemny dla oka.

Key Takeaways

  • Content i działania organiczne to szansa na pokazanie swojej marki bez dodatkowych nakładów budżetowych – wykorzystaj tę możliwość w 100%!
  • Wszystkie opisane działania powinny być regularne. Nawet najlepszy post bez regularnych publikacji na profilu przepadnie bez echa.
  • Z regularnością związany jest harmonogram. Warto przygotowywać sobie z wyprzedzeniem mediaplan i sukcesywnie publikować treści.
  • Aktywnie odpowiadaj na komentarze i reakcje swoich odbiorców, bądź z nimi w kontakcie.
  • Twórz RTM-y. Im szybciej i ciekawej zareagujesz na aktualne sytuacje, tym większa szansa, że użytkownicy social mediów zainteresują się Twoją marką.

Źródła internetowe: