Tag: pinterest

Prosto w serce Twoich odbiorców, czyli o mocy contentu i bezpłatnych działań w social media

22 grudnia, 2023
Patrycja Gala

Myślisz, że nie stać Cię na prowadzenie skutecznych działań w social mediach? Nieprawda! Jedyne, co musisz mieć, to swoją chęć odkrycia tego, co działa na konkretnych platformach i poznania swojej grupy docelowej. Wszystko, co przeczytasz w tym artykule (i możliwe, że wdrożysz) dotyczy wyłącznie działań organicznych, czyli tych, za które nie zapłacisz ani złotówki. Nie licząc oczywiście czasu Twojego lub Twoich pracowników. Pamiętaj, że odpowiednio dopasowane działania organiczne mogą z powodzeniem konkurować z działaniami płatnymi, zwłaszcza na kilku opisanych niżej platformach.

Więcej
Spis treści

Kim są użytkownicy mediów społecznościowych w Polsce?

Według raportu „Social Media 2023”, przygotowanego dzięki współpracy Gemius, Polskich Badań Internetu oraz IAB Polska, proporcja pomiędzy kobietami i mężczyznami korzystającymi z sociali w naszym kraju jest niemal równa i wynosi 51,8% do 48,2%. To, co powinno Cię zainteresować, to  podział na płeć na konkretnych platformach. Takie zestawienie pozwoli dopasować najlepsze medium dla Twojego biznesu, w zależności od tego, na czyjej uwadze Ci zależy.

Źródło: Raport „Social Media 2023” – Gemius, Polskie Badania Internetu, IAB Polska

Jak widzisz, w zdecydowanej większości to kobiety przeważają w kwestii aktywności na konkretnych mediach społecznościowych i to tę grupę społeczną warto angażować w swoje działania organiczne. Warto spojrzeć również na wiek, bo ponad 60% to osoby w wieku tzw. produkcyjnym, głównie po 35. roku życia. Nie należy jednak zapominać o pokoleniu Z, które obecnie wchodzi w świat mediów społecznościowych, a które docelowo może mieć największy wpływ na to, jak marka będzie postrzegana i czy utrzyma się na rynku.

Źródło: Raport „Social Media 2023” – Gemius, Polskie Badania Internetu, IAB Polska

A czy Ty wiesz, kim są Twoi odbiorcy? Zanim przejdziemy do kolejnego punktu zastanów się, do kogo chcesz dotrzeć. Sprawdź w statystykach, kto najczęściej reaguje na Twój treści i poznaj fanów swojej marki.

Które media społecznościowe są najpopularniejsze?

Nie zaskoczę Cię mówiąc, że jednym z najbardziej znanych social mediów w Polsce jest Facebook. Myśląc o socialach, rzadko weźmiemy pod uwagę Messengera, czy Whatsapp. To zrozumiałe – platformy social mediowe kojarzą nam się z oglądaniem lub dodawaniem konkretnego contentu. W Polsce równie popularny jest Instagram, TikTok, czy Pinterest [2]. To na tych czterech kanałach skupię się przy omawianiu konkretnych wskazówek. Wyraźnie widać jednak, że mają one też inną konkurencję – warto przeanalizować, czy nie ma tam Twojej grupy docelowej.

Źródło: Raport „Digital 2023: Poland” – DataReportal

Jak dobrać działania do wybranego medium społecznościowego?

Wiesz już, kim są Twoi odbiorcy i które platformy są najpopularniejsze wśród osób w konkretnym wieku. Teraz powiem Ci, co na tych kanałach możesz zrobić zupełnie bezpłatnie i jakich efektów możesz się spodziewać.

Facebook

Tutaj obecnie znajdziemy wszystko: informacje i rozrywkę w wielu formach, od dłuższych treści blogowych, po krótkie wideo. Ale użytkownicy Facebooka przede wszystkim obserwują marki, które ich interesują. To przestrzeń na działania – obserwujący Twoją markę potrzebują powodów, aby zostać z nią na dłużej. Jak zaangażować odbiorców na FB? Po pierwsze: twórz ciekawy content. Co to oznacza? Nie możesz bez przerwy dodawać treści typowo sprzedażowych.

Twoje publikacje powinny nie tylko pokazywać produkty czy usługi, ale najlepiej, gdy opowiedzą całą historię, przedstawią przewagi, pokażą, jaka marka jest naprawdę. Idealnie sprawdzą się do tego takie formy kreacji, jak karuzele, krótkie animacje czy wideo. Angażuj swoich fanów za pomocą ankiet i konkursów. Im więcej reakcji, komentarzy i udostępnień będziesz pozyskiwał, tym większy zasięg zyskasz – zupełnie bezpłatnie.

Instagram

Początki Instagrama to content typowo zdjęciowy. Użytkownicy i marki publikowali tu zdjęcia, próbując w ciekawy sposób przekazać to, co mieli do powiedzenia. Z czasem medium zaczęło upodabniać się do Tik Toka, znanego z wideo. Obecnie na Instagramie mamy mieszankę treści statycznych i filmów. Można powiedzieć, że każdy znajdzie tutaj coś dla siebie, dlatego nie warto decydować się na jedną formę, a należy eksperymentować. Testując, co zadziała na fanów marki zyskasz pewność co do tego, jakie formy publikować.

Ważne, żeby odpowiednio opisywać publikowane treści i dodawać tematyczne hashtagi (istotne, by dobrać je do tematyki posta i marki, a nie używać wyłącznie tych najpopularniejszych) – pozwoli to na precyzyjniejsze dotarcie do odbiorców. Pamiętaj, że dokładne opisywanie treści czy oznaczanie lokalizacji nic Cię nie kosztuje, a pozwoli na łatwiejsze odnalezienie Twojej marki na Instagramie.

TikTok

Tutaj króluje wideo – jeśli chcesz, aby Twoja marka zaistniała na tej platformie, musisz zacząć nagrywać! I to często. Według rekomendacji samego TikToka, treści najlepiej publikować codziennie – wtedy algorytmy skuteczniej będą mogły nauczyć się, komu wyświetlać wideo z Twojego profilu.

Drugą ważną wskazówką jest dokładne opisywanie wideo. Zarówno jego tytuł, jak i opis powinny zawierać wskazówki co do tego, co się na nim znajduje i do kogo chcemy dotrzeć. Jeśli dodajesz napisy, w samym wideo również muszą one być dopasowane tak, by trafić do Twojej grupy docelowej.
TikTok to również ciągle pojawiające się trendy. Marka powinna reagować na pojawiające się wyzwania i sama je inicjować.

Pinterest

Osobiście uważam to medium społecznościowe za bardzo precyzyjne. W zdecydowanej większości korzystają z niego osoby, które szukają konkretnych produktów i usług, bo to miejsce inspiracji. Content dodawany na Pintereście ma zachęcić odbiorcę do kupienia tego, czego i tak szuka. Warto wspomnieć o tym, jak wygląda proces tego szukania. Użytkownik wpisuje konkretne słowa w wyszukiwarkę, dlatego im Twoje treści będą dokładniej opisane, im będzie ich więce oraz im bardziej będą dopasowane do grupy docelowej, tym większa szansa na to, że kupią właśnie u Ciebie.

To, co działa w tym medium, to estetyczne przedstawienie produktu. NIeistotne są promocje i banery ze zniżkami – najważniejsze, by content był przyjemny dla oka.

Key Takeaways

  • Content i działania organiczne to szansa na pokazanie swojej marki bez dodatkowych nakładów budżetowych – wykorzystaj tę możliwość w 100%!
  • Wszystkie opisane działania powinny być regularne. Nawet najlepszy post bez regularnych publikacji na profilu przepadnie bez echa.
  • Z regularnością związany jest harmonogram. Warto przygotowywać sobie z wyprzedzeniem mediaplan i sukcesywnie publikować treści.
  • Aktywnie odpowiadaj na komentarze i reakcje swoich odbiorców, bądź z nimi w kontakcie.
  • Twórz RTM-y. Im szybciej i ciekawej zareagujesz na aktualne sytuacje, tym większa szansa, że użytkownicy social mediów zainteresują się Twoją marką.

Źródła internetowe:

Raporty GA4 – analizuj, twórz, eksploruj!

19 września, 2023
Katarzyna Góraj

Świeżo upieczeni użytkownicy GA4 często narzekają na „zbyt ubogi panel raportowy” względem GA3. Czy nie dostrzegają jednak niesamowitego potencjału, jaki drzemie w GA4? W nowej usłudze możesz edytować istniejące raporty, dodawać nowe, a nawet tworzyć bardziej skomplikowane analizy. Sprawdź: a) jak to zrobić, b) na co zwrócić szczególną uwagę w pracy z GA4 i c) jakie korzyści dla Twojego biznesu płyną z analizy takich danych.

Więcej
Spis treści

Różnice między panelami nawigacyjnymi w GA3 i GA4 – jakich raportów brakuje?

Panel nawigacyjny GA3 z pewnością był bardziej rozbudowany niż panel GA4, co oznacza, że zawierał więcej szczegółowych raportów. Różnic jest wiele, jednak już na pierwszy rzut oka można zauważyć, że w nowej usłudze nie ma kluczowych raportów, takich jak np.: Wiek i Płeć, Źródło/medium, Witryny odsyłające czy Wyszukiwanie w witrynie.

Mimo braku gotowych zestawień, wszystkie dane, które były przedstawiane przez wyżej wspomniane raporty, są dostępne w usłudze GA4. Można je wyfiltrować w innych raportach bądź też utworzyć własne dashboardy.

Dlaczego zbieranie i analizowanie tych danych jest tak istotne? Przede wszystkim poznasz swoich odbiorców. Dzięki tej wiedzy będziesz mógł dokonać ich segmentacji, co umożliwi skuteczne i szybkie docieranie do konkretnych grup odbiorców ze spersonalizowaną komunikacją. Będziesz w stanie lokalizować użytkowników, którzy porzucili koszyk, a następnie odpowiednimi działaniami domykać sprzedaż. Co więcej, będziesz na bieżąco monitorować użyteczność swojej witryny i ewentualne problemy użytkowników z nawigacją w witrynie. Sposobów na analizowanie zebranych danych jest bardzo wiele, a co za tym idzie, można uzyskać dużo różnego rodzaju informacji. Ważne, aby mieć tego świadomość, systematycznie wykorzystywać raporty GA 4 i przekuwać wnioski na skuteczne oraz intratne decyzje biznesowe.

Poznaj potencjał panelu w nowej usłudze – dopasuj raporty do swoich potrzeb!

GA4 oferuje swoim użytkownikom podstawowe raporty, ale także możliwość ich edytowania i tworzenia własnych widoków. Dzięki temu możesz dopasować wszystkie zestawienia tak, aby szybko i skutecznie móc z nich korzystać. Na początku taka doza elastyczności może onieśmielać, ale gdy tylko postawisz swoje pierwsze kroki w edycji raportów, poczujesz, jak bardzo ta opcja jest dla Ciebie niezbędna i korzystna. Przejdźmy zatem po kolei przez kluczowe dane.

Wiek i Płeć

W GA3 sekcja związana z danymi demograficznymi podzielona była na Przegląd i osobne raporty dla wieku i płci. W GA4 mamy do czynienia z sekcją Atrybuty użytkownika, która uwzględnia z kolei ogólne podsumowanie, Odbiorców (analizę grup, na które kierujesz reklamy) i Szczegółowe dane demograficzne. To właśnie w tym widoku możesz wyfiltrować dane dotyczące przedziałów wiekowych i płci. Przejdź do kolumny Kraj, kliknij w znak wyboru i wybierz inny wymiar.

źródło: GA4 – konto demonstracyjne

Aby jednak nie robić tego za każdym razem, możesz utworzyć w sekcji Szczegółowe dane demograficzne dwa dodatkowe raporty: Wiek i Płeć. Publikując je w panelu raportowym, zapewniasz dostęp do nich wszystkim użytkownikom usługi. Kliknij ikonę ołówka w prawym górnym rogu bieżącego raportu – dzięki temu przejdziesz do edycji.

źródło: konto własne (na koncie demonstracyjnym Google nie możesz wprowadzać zmian)

Następnie postępuj według instrukcji.

  1. Przejdź do wymiarów.
  2. Oznacz Wiek jako domyślny (kliknij 3 pionowe kropki z prawej strony kafelka i wybierz stosowną opcję).
  3. Kliknij Zastosuj.
  4. Kliknij Zapisz i wybierz Zapisz jako nowy raport.
  5. Nazwij raport (Ciekawostka – w tytule raportu możesz zastosować emotikony 🙂).
  6. Przejdź do Biblioteki (na samym dole panelu nawigacyjnego w Raportach).
  7. Znajdź kolekcję o nazwie Użytkownik i wejdź w jej edycję.
  8. Przeciągnij swój raport do kolekcji i kliknij Zapisz.

Gotowe. Raport widoczny jest w panelu nawigacyjnym. Postępuj analogicznie, aby dodać raport Płeć. Podczas tworzenia raportu zauważ, że dodatkowo możesz:

  • dodać do listy wymiarów nowy wymiar,
  • dodać do listy wskaźników nowy wskaźnik,
  • zmieniać kolejność, w której będą wyświetlać się wymiary i wskaźniki na listach,
  • uwzględnić filtr danych, czyli wybrany wymiar,
  • zmienić typ wykresów, zmienić ich kolejność lub zrezygnować z ich wyświetlania,
  • odłączyć raport od szablonu (kiedy raport jest złączony z szablonem wraz z uaktualnieniami Google’a będą pojawiać się w nim zmiany),
  • edytować lub dodawać widgety, które pojawiają się w Przeglądzie,
  • zapisać zmiany w bieżącym raporcie (jeśli robisz większe zmiany, polecam zapisywać raport jako nowy).
źródło: konto własne
Jaką wartość biznesową mają takie dane? Dzięki danym demograficznym, takim jak: wiek, płeć, lokalizacja, zainteresowania, dowiesz się, kim jest Twoja faktyczna grupa odbiorców i które grupy konwertują najczęściej. Analizując dane, będziesz w stanie dokonać segmentacji użytkowników, co następnie pozwoli na szybsze i skuteczniejsze docieranie do klientów ze spersonalizowanym przekazem. Pamiętaj, że w ustawieniach usługi musisz mieć włączoną funkcję Google Signals, aby mieć dostęp do danych demograficznych.

Źródło/medium i Witryny odsyłające

Te dane znajdziesz między innymi w sekcji Pozyskanie w raportach Pozyskiwanie użytkowników i Pozyskiwanie ruchu. Pierwszy z nich prezentuje dane dla tylko i wyłącznie pierwszych sesji nowych użytkowników, a drugi z kolei przedstawia dane dotyczące wszystkich sesji wszystkich użytkowników. Podobnie jak w przypadku danych demograficznych tutaj też możemy wyfiltrować poszukiwane przez nas dane. Witryny odsyłające to dane, które każdy powinien sprawdzać bardzo często, więc warto utworzyć gotowy raport. Kliknij ikonę ołówka w prawym górnym rogu bieżącego raportu, dzięki temu przejdziesz do edycji. Następnie postępuj według instrukcji.

  1. Przejdź do wymiarów.
  2. Oznacz wymiar Źródło/medium  jako domyślny (kliknij 3 pionowe kropki z prawej strony kafelka i wybierz stosowne ustawienie).
  3. Ustaw filtr, który sprawi, że w wymiarze źródło/medium będą widoczne tylko witryny odsyłające (wybierz wymiar: Sesje – źródło/medium, wpisz w wartości wymiarów “referral” i wybierz Wszystkie wartości zawierające “referral”).
  4. Kliknij Zastosuj.
  5. Kliknij Zapisz i wybierz Zapisz jako nowy raport.
  6. Nazwij raport.
  7. Przejdź do Biblioteki (na samym dole panelu nawigacyjnego w Raportach).
  8. Znajdź kolekcję o nazwie Pozyskanie i wejdź w jej edycję.
  9. Przeciągnij swój raport do kolekcji i kliknij Zapisz.

źródło: konto własne

Gotowe! Aby utworzyć raport Źródło/medium postępuj analogicznie, pomijając punkt 3.

Jaką wartość biznesową mają takie dane? Dzięki tak szczegółowej analizie ruchu możesz obserwować, jak działania płatne wypadają na tle ruchu organicznego, które źródła przynoszą więcej korzyści, a w które należy jeszcze doinwestować. Dodatkowo upewnisz się, czy osoby odpowiedzialne w Twojej firmie za prowadzenie działań płatnych tagują linki zgodnie z wymaganiami Google, a co za tym idzie, czy dane źródła są poprawnie przypisywane do domyślnych kanałów GA4.

Przy konfiguracji usługi ze źródeł ruchu należy wykluczyć wszystkie domeny serwisów pocztowych i bramki płatności (w przypadku e-commerce’u). Można powiedzieć, że konfigurowanie analityki nie jest jednak nigdy czynnością zakończoną. Dlatego też warto systematycznie zaglądać do raportu tzw. referrali i wykluczać witryny, które nie powinny zostać oznaczone jako źródło ruchu (np. typeform.com, kiedy na stronie korzystamy z osadzonej ankiety).

Wyszukiwanie w witrynie

W tym raporcie GA3 można było obserwować dynamikę korzystania z wyszukiwarki w witrynie, a także hasła wpisywane przez użytkowników. W GA4 mimo automatycznego zdarzenia, które raportuje dane związane z wyszukiwaniem, nie ma na ten moment gotowego raportu dla tego obszaru.

W celu jego przygotowania opuść sekcję raportów i przenieś się do sekcji Eksploracje (kolejny kafelek w panelu pod Raportami). Jest to miejsce w GA4, gdzie użytkownik może tworzyć pogłębione analizy i bardziej rozbudowane wizualizacje danych. Następnie postępuj według instrukcji.

  1. Wybierz tworzenie nowej eksploracji (Pusty).
  2. W kolumnie Zmienne dodaj wymiary: Nazwa wydarzenia, Wyszukiwane hasło i Lokalizacja strony.
  3. Następnie dodaj dane: Liczba zdarzeń.
  4. W kolumnie Ustawienia karty w sekcji Wiersze wybierz Wyszukiwane hasło i Lokalizację strony.
  5. Za pomocą opcji Pokaż wiersze zwiększ widoczność do 500 wierszy.
  6. W Wartościach umieść Liczbę zdarzeń.
  7. Na samym końcu utwórz filtr – Nazwa wydarzenia zawiera view_search_results.

Gotowe! Raport przedstawia wyszukiwane hasła w Twojej witrynie, lokalizacje, na które wystąpiło wyszukiwanie (URL) i liczbę zdarzeń, czyli wyszukiwań.

Jaką wartość biznesową mają te dane? Analizując systematycznie taki raport, obserwujesz trendy wśród użytkowników, ich zainteresowania i potrzeby. Dzięki wnikliwej analizie trzymasz rękę na pulsie również w kontekście doświadczeń użytkowników z interfejsem Twojej witryny. Dla przykładu, jeden z naszych nowych klientów przyszedł do nas wraz ze świeżo zmienioną stroną. Z paska menu zniknęła zakładka Kontakt. Od tej pory dominującym hasłem w wyszukiwarce - które nie pojawiało się nigdy wcześniej - był termin “kontakt”. Z analizy jednoznacznie wynikało, że użytkownicy mają problem z nawigacją po stronie i należy rozwiązać zaistniały problem.

Korzystaj świadomie z GA4 – zapoznaj się z definicjami wymiarów i danych

Zarówno przy edycji/budowaniu raportów, jak i analizowaniu danych trzeba wiedzieć, co tak naprawdę badamy – w jaki sposób jest to liczone, co oznacza dany termin. Google utworzył listę wszystkich wymiarów i danych, które uwzględnia GA4, wraz ze szczegółowymi ich definicjami. Warto zapoznać się z tym dokumentem przed rozpoczęciem prac w panelu.

Dla przykładu – w GA3 istnieją dane o nazwie Użytkownicy – termin ten oznacza wszystkich użytkowników, którzy w danym okresie odwiedzili Twoją witrynę. Tymczasem w GA4 termin Użytkownicy, który również pojawia się w raportach, dotyczy tylko i wyłącznie Aktywnych użytkowników, czyli tych, do których przypisane są sesje z zaangażowaniem. Aby w nowej usłudze sprawdzić odpowiednik Użytkowników z GA3 należy szukać danych o nazwie Całkowita liczba użytkowników.

Key Takeaways i tip od specjalisty

  • Pamiętaj o tym, że podejmując decyzje biznesowe bez analizowania danych o ruchu w Twojej witrynie, podejmujesz zbędne ryzyko. Wykorzystaj potencjał GA4, analizuj, twórz raporty, eksploruj. Pozyskana wiedza pozwoli Ci poznać Twojego odbiorcę, skutecznie targetować reklamy, udoskonalać interfejs użytkownika (UI), domykać sprzedaż czy pozyskiwać coraz większe ilości leadów.
  • W GA4 nie znajdziesz wszystkich raportów, z którymi można było pracować w GA3. Brakuje między innymi takich zestawień, jak: Wiek i Płeć, Źródło/medium, Witryny odsyłające czy Wyszukiwanie w witrynie.
  • Nie zniechęcaj się zbyt szybko, jeśli nie możesz znaleźć takiego samego raportu jak w GA3. Dane, których szukasz, najprawdopodobniej są dostępne – musisz tylko je wydobyć z czeluści nowej usługi.
  • GA4 stawia na elastyczność i kreatywność swoich użytkowników – w nowej usłudze możesz edytować istniejące raporty, a także tworzyć własne widoki danych.
  • Możesz pracować z danymi, edytując i tworząc raporty w podstawowym panelu raportów, ale także tworząc pogłębione analizy w sekcji Eksploracje.
  • Wymiary i dane w GA4 różnią się od tych, które znaliśmy z GA3. W nowej usłudze mamy do czynienia z inną metodologią, jak i terminologią. Na supporcie Google znajdziesz ich listę, zapoznaj się z nią koniecznie przed rozpoczęciem jakichkolwiek działań w GA4.

Źródła:

Zrób krok wstecz, aby skuteczniej sprzedawać w social mediach!

12 września, 2023
Patrycja Gala

Prawie połowa zakupów online w Polsce dokonywana jest przy pomocy mediów społecznościowych [1]. Chciałbyś sprzedawać więcej za pomocą tych kanałów? Słusznie! Z doświadczenia wiem jednak, że najprawdopodobniej musisz najpierw wykonać krok wstecz. Twoja marka musi być gotowa na skuteczną sprzedaż w socialach: powinna być spójna i budzić pozytywne emocje.

Więcej
Spis treści

Wizerunek a sprzedaż na socialach – co musisz wiedzieć?

46% zakupów online w Polsce to te realizowane przy pomocy social media, a 26% z nich odbywa się na Facebooku. Jest to najwyższy wynik wśród przebadanych europejskich krajów [1].

Powyższe dane to doskonały powód do tego, aby marka była obecna w mediach społecznościowych! Jednak samo „bycie” nie wystarczy. Działania powinny wynikać ze strategii: czerpać z big idei komunikacji, być dostosowane do konkretnych odbiorców, a także mieć elementy spójne z działaniami w innych kanałach.

Świetnie robią to brandy takie jak IKEA, która perfekcyjnie łączy Real Time Marketing z humorystycznym przedstawieniem oferowanych produktów, czy Pizza Hut, która postanowiła pokazać markę w memowym świecie, a jej treści rozchodzą się viralowo. Jednakże inspiracje można znaleźć wszędzie – nie tylko u dużych marek, ale także u mniejszych, często lokalnych brandów.

Jak zacząć zarabiać w tych kanałach? Robiąc właśnie tytułowy „krok wstecz”, czyli dbając o wizerunek marki. Brand building to czasochłonny, ale opłacalny proces, w którym poza przedstawieniem produktu/usługi pokazujesz także, jakie wartości reprezentuje Twoja marka [2].

Stworzenie story, zadbanie o pozytywne doświadczenie użytkownika i spójność komunikacji (nie tylko na socialach, ale także szerzej, we wszystkich punktach styku klient-marka) wpływa na zapamiętywanie brandu. A ta zapamiętywalność, jak pokazuje m.in. zeszłoroczny Raport Nielsena, jest jednym z kluczowych czynników mających wpływ na to, czy odbiorca stanie się klientem[3]. Jak to wygląda w praktyce?

Krok 1 – analiza zasobów

Jeśli Twoim celem jest sprzedaż w social mediach, zacznij od… analizy. Sprawdź, co się dzieje na fanpage’u, jaki jest odbiór treści, czy jest to zgodne z tym, jak chcesz, żeby marka była postrzegana. Taki audyt powinien poruszać dwa aspekty. Pierwszy – działania organiczne, czyli to, co jest publikowane na socialach firmy, drugi – działania płatne, czyli to, w jaki sposób marka jest reklamowana i czy te praktyki są prawidłowe.

Co analizujemy w działaniach organicznych?

  • częstotliwość publikowanych treści
  • tematykę i różnorodność postów w danym medium, ale też pomiędzy kanałami
  • poprawność copy oraz to, czy jest angażujące dla odbiorców
  • formaty wykorzystywane w publikacjach
  • spójność komunikacji

Co analizujemy w działaniach płatnych?

  • poprawność wdrożonego pixela/tagu oraz skonfigurowanych zdarzeń
  • czy używane są grupy niestandardowych i podobnych odbiorców
  • czy cel kampanii jest zgodny z celem, który ma zostać osiągnięty
  • czy wybierane są odpowiednie placementy
  • czy targetowanie jest właściwe
  • gdzie kierują reklamy
  • czy stosowane są UTM-y

Powyższe aspekty pozwalają znaleźć mocne strony działań oraz zidentyfikować obszary, które wymagają Twojej uwagi. Dzięki przeanalizowaniu m.in. zaangażowania użytkowników łatwiej będzie Ci podjąć decyzję, na które kanały warto postawić w kontekście działań.

Krok 2 – wybór kanałów

Do swoich działań wizerunkowo-sprzedażowych możesz wybrać jeden lub kilka kanałów. Specyfika poszczególnych mediów społecznościowych jest różna, warto więc dobrze przemyśleć tę decyzję!

Facebook – tutaj content ma za zadanie zaciekawić odbiorcę od strony merytorycznej, pokazać markę w roli eksperta. Grupa odbiorców oczekuje, że dostanie odpowiedzi na swoje pytania, jest też ona zróżnicowana pod względem wieku. W końcu Facebooka „mają wszyscy”.

Instagram – medium przeznaczone do tego, żeby pokazać produkty/usługę w użyciu i tego też w większości oczekują odbiorcy. Chcą zobaczyć, jak wygląda interesujący ich przedmiot w realnym życiu. Jest to jeden z najbardziej zmieniających się kanałów pod względem popularnych formatów. Początki IG to zdjęcia, obecnie opanowały go reelsy.

Pinterest – miejsce inspiracji, w którym odbiorcy szukają konkretnych produktów, które chcą kupić, a siedem na dziesięć z tych osób kupuje to, co zobaczyli na platformie [4]. Tym, co wyróżnia to medium, jest bardzo duża świadomość jego użytkowników.

TikTok – kanał, na którym króluje wideo, ale nie zwyczajne – musi być wpisane w obowiązujące trendy i challenge (krótkie filmy odwzorowujące określone wytyczne, które mają być wyzwaniem dla ich twórców). Istotne jest zaciekawienie widowni już w pierwszych sekundach nagrania.

Podczas wyboru warto również zwrócić uwagę na raport Gemius: E-commerce w Polsce 2022, z którego wynika, że zakupy w social mediach najczęściej dokonywane są przez Facebooka i Instagrama [5].

Social media, w których dokonywane są zakupy. Gemius: E-commerce w Polsce 2022

Oczywiście to, czy marka zaistnieje w danym medium społecznościowym, zależy również od branży, którą reprezentuje. Niektórych produktów zwyczajnie nie da się pokazać na danym kanale, bo nie będzie pasowało to do charakteru i oferty marki. Niemniej istotne jest, by punktów styku klient-marka docelowo było jak najwięcej.

Krok 3 – planowanie spójnych działań

Wiesz już, które obszary na Twoich socialach działają dobrze, a które wymagają dodatkowej uwagi. Wybrałeś/aś kanał lub kilka kanałów, przez które docelowo chcesz sprzedawać. Czas na stworzenie planu działania!

Określ:

  • jakie cele będą realizowane w danym medium – powinny się one przenikać pomiędzy kanałami i uzupełniać, przykładowo działania na TikToku będą pozyskiwały nowych odbiorców, co będzie można wykorzystać przy kampaniach sprzedażowych na Facebooku
  • do kogo ma być skierowana oferta – każde medium to nieco inna grupa odbiorców, dlatego przekaz należy odpowiednio dopasować
  • jak będzie wyglądała komunikacja i co będzie łączyło poszczególne kanały
  • gdzie kierowany będzie odbiorca – to miejsce powinno odpowiadać na wszystkie pytania zainteresowanej osoby

Jeśli odbiorca nie zna marki, jego proces zakupowy znacznie się wydłuża; co innego, gdy punktów styku jest więcej [6].

Kluczowe jest zachowanie spójności komunikacyjnej z innymi kanałami, w których jest Twoja marka. W każdym punkcie styku powinna budzić podobne skojarzenia i emocje, być spójna językowo, treściowo i wizualnie. To, co zostanie opublikowane na Instagramie, powinno przenikać się np. z treściami na TikToku. Co szczególnie ważne – ​​„przenikać się”, a nie być kopią wykorzystanego w innym kanale contentu. Po pierwsze dlatego, że algorytmy danych kanałów wykrywają takie praktyki i przestają rozpowszechniać takie treści. Po drugie, odbiorcy korzystają najczęściej z kilku kanałów i oglądając ten sam content w każdym z tych miejsc, zwyczajnie się znudzą.

Key Takeaways i tip od specjalisty

  1. Jeśli chcesz zacząć sprzedawać w social mediach, zacznij od audytu dotychczasowych działań. Zwróć szczególną uwagę na dotychczasowe działania organiczne!
  2. Spróbuj znaleźć coś, co komunikacyjnie wyróżni Twoją markę. Oprócz treści sprzedażowych zacznij budować relację z odbiorcami, twórz content, który ich zainteresuje i zachęci do interakcji. Mów więcej o samej marce, o tym, co jest dla niej ważne, o wartościach, wypowiadaj się na istotne dla Twojej grupy docelowej tematy./li>
  3. Wybranie dodatkowego kanału, który docelowo ma sprzedawać, to świetny pomysł, pod warunkiem, że zadbasz o spójność w całym Customer Journey. Wtedy zbudujesz rozpoznawalność i świadomość marki, a co za tym idzie także zaufanie do niej.

Pomimo tego, że tak duża część sprzedaży online odbywa się przez media społecznościowe, wiele marek nie zdaje sobie z tego sprawy i nie przykłada uwagi do swojego wizerunku w social media. Wiedza o tym daje przewagę nad konkurencją, dlatego zwróć uwagę na to, czy:

  • Twoje media społecznościowe korespondują ze sobą,
  • są one spójne z całą komunikacją marki,
  • komunikacja podkreśla to, co wyróżnia Twoją markę.

Źródła:

[1] PayPal Ecommerce Index 2022 www.paypalobjects.com

[2] Jamie Moldafsky, „Jak budować marki, które rezonują” www.nielsen.com

[3] Nielsen – Report 2023 Brand Lift: Building Brands with Emerging Media www.nielsen.com

[4] Inspired decisions. The media agency’s guide to Pinterest – materiały wewnętrzne Pinterest

[5] Raport Gemius: E-commerce w Polsce 2022 www.gemius.pl

[6] Robert Jadach, „Czy marka ma znaczenie?” blog.ue.wroc.pl

Zyskaj przewagę nad konkurencją. Reklamuj się na Pintereście

25 kwietnia, 2023
Patrycja Gala

Jest jedno miejsce w sieci, w którym konkurencji jest znacznie mniej. Pinterest, bo o nim mowa, to cały czas niedoceniany kanał komunikacji, w którym warto zacząć działać, zanim zrobi to Twoja konkurencja! Sprawdź, jak wykorzystać jego potencjał w działaniach reklamowych.

Więcej
Spis treści

Wyprzedź konkurencję w swojej branży

W swoim pierwszym tekście wspomniałam o tym, co warto pokazywać na Pintereście i jakie branże najlepiej się na nim odnajdą. Teraz, jako uzupełnienie działań organicznych, proponuję także działania reklamowe, które pomogą Ci zaistnieć szybciej na tym kanale. W marketingu najważniejszy jest pomysł — tylko wyróżniając się na tle konkurencji, możesz zyskać przewagę. Dobra wiadomość jest taka, że na Pintereście konkurencja jest naprawdę mała, bądź nie ma jej wcale. Marki nie znają tego narzędzia lub uważają je za nieodpowiednie dla swojej branży, co jest myśleniem błędnym. Warto wykorzystać tę niszę i zostać jednym z pierwszych w swojej branży. Dlaczego? Użytkownicy Pinteresta, to świadomi przyszli klienci. Według badań, 97% z nich szuka konkretnych produktów, a aż 8 na 10 z nich finalizuje zakup!

Wyznacz cel i dobierz odpowiednią formę kampanii

Przed rozpoczęciem kampanii reklamowych, należy dobrze przemyśleć cel i formę reklamy. Panel reklamowy Pinteresta pozwala na realizację trzech głównych celów:
  • Kreowanie świadomości marki, w którym wyróżniamy:
    • Świadomość marki
    • Wyświetlenia filmu
  • Nakłanianie do rozważenia zakupu, w tym:
    • Rozważenie zakupu
  • Sprzedaż z katalogu
  • Uzyskanie konwersji, w tym:
    • Konwersje
    • Sprzedaż z katalogu
Cele są bardzo zbliżone do tych dostępnych w innych mediach społecznościowych. Wyróżnikiem Pintersta jest możliwość wykorzystania opublikowanych wcześniej Pinów do realizacji wszystkich celów, a nie tak jak w przypadku Facebooka czy Instagrama, jedynie do promocji samego posta. Oczywiście można też stworzyć zupełnie nowego i wykorzystać go w reklamie.  Piny mogą mieć postać:
  • pojedynczego baneru
  • karuzeli zdjęć
  • wideo
Muszę tutaj również wspomnieć o bardzo niedocenianej sprzedaż z katalogu. Ta forma w zasadzie nie jest wykorzystywana na naszym rynku, a może stanowić kolejną przewagę nad konkurencją! Wystarczy podpiąć feed produktowy i odpowiednio skonfigurować kampanie, żeby produkty pokazały się klientom.
Przykład reklamy karuzelowej

Zyskaj dzięki większej ilość przekierowań

Na Pintereście, poza przekierowaniem z reklamy na stronę internetową, odbiorca po zobaczeniu reklamy może dodatkowo:
  • przejść na profil główny marki,
  • przypiąć Pin do swojej tablicy na tym kanale, co poszerzy zasięg marki,
  • zacząć obserwować profil.
Niezależnie od tego, jaki cel reklamowy zostanie wybrany, możesz zyskać dodatkowy ruch na profilu i zwiększyć liczbę obserwatorów.
Reklama na desktopie
Reklama mobile

Zacznij działać!

Pierwszym krokiem do efektywnych działań jest oczywiście założenie konta reklamowego i właściwa konfiguracja. Bardzo istotne jest prawidłowe zainstalowanie tagu Pinteresta, konfiguracja zdarzeń oraz grup docelowych. Następnie cele marki należy przełożyć na cele dostępne w panelu reklamowym. Wtedy przychodzi pora na określenie tego, co i w jaki sposób chcesz pokazać i jak mają wyglądać Twoje Piny. Pamiętaj! Żeby działania na Pintereście były skuteczne, powinny być prowadzone w sposób ciągły. Potrzeba trochę cierpliwości i czasu, żeby algorytmy nauczyły się produktów i realizacji wyznaczonego celu.

Key Takeaways

  1. Zrób research, przeanalizuj branże i konkurencję. Przekonasz się, że na Pintereście jest jeszcze dużo miejsca do zagospodarowania.
  2. Przygotuj panel reklamowy od strony technicznej. Zwróć uwagę na prawidłowe zainstalowanie piksela i konfigurację zdarzeń.
  3. Określ cele, które możesz realizować na tym kanale. Pamiętaj, że to doskonałe miejsce do pokazania produktów i usług w naturalnym otoczeniu.
  4. Przygotuj zarówno Piny organiczne, jak i reklamowe. Uwzględnij to, że odbiorcy mogą podjąć wiele działań z poziomu wyświetlanej reklamy.
  5. Jeśli masz już cały plan działania, śmiało możesz ruszać z reklamą!

Działania organiczne nie mają sensu? Nie tutaj! Sprawdź, co bezpłatnie możesz zrobić na Pintereście

08 marca, 2023
Patrycja Gala

Post organiczny, który osiąga duże zasięgi? To połączenie już dawno nie działa tak, jak na początku funkcjonowania mediów społecznościowych. Duże platformy przyzwyczaiły nas do tego, że jeśli chcemy pokazać się szerokiej publiczności, musimy za to zapłacić. A gdybym powiedziała Ci, że jest jeszcze miejsce, w którym zasięgi nadal możesz zdobyć organicznie, uwierzysz? 

Więcej
Spis treści

Poza zdjęciem… słowa!

Pinterest jest miejscem inspiracji. Na portalu można znaleźć zdjęcia, grafiki, krótkie wideo, pokazujące różne przedmioty, usługi czy aranżacje.Tutaj twardo króluje obraz.

Bo właśnie na treści wizualne zwracamy uwagę w pierwszej kolejności. Dopiero później widzimy słowa. Przełom wizualny, który rozpoczął się przed 2000 rokiem bardzo mocno ewoluował. Ekonomizacja percepcji i chęć, aby przekazać jak najwięcej informacji w krótkim czasie zmusiła nas do umiejętnego łączenia warstwy językowej i graficznej, aby przyciągać uwagę i uprościć odbiór przekazu.

Jak to wygląda na Pintereście? Chwytliwe i dobrze dopasowane copy jest bardzo ważne, mimo, że mniej osób zwraca na nie uwagę. Tworząc pina – poza zdjęciem – warto opisać, co pokazujemy. To właśnie opis będzie miał wpływ na to, komu wyświetli się publikacja. Czegoś Wam to nie przypomina? Oczywiście – słowa kluczowe w Google Search Console.

Jak działają pinerzy?

Pinerami nazywamy użytkowników Pinteresta. Wchodzący na ten portal odbiorcy mogą odkrywać najnowsze trendy, szukać inspiracji, ale także wyszukiwać konkretnie rzeczy.

Właśnie ta ostatnia sytuacja interesuje nas w tej chwili najbardziej. Po wpisaniu wybranej frazy, użytkownik widzi najbardziej dopasowane odpowiedzi, czyli piny. Im bardziej opis będzie odpowiadał zapytaniu, tym większe prawdopodobieństwo, że to ten konkretny pin wyświetli się odbiorcy, i to bezpłatnie!

To świetna wiadomość dla wielu biznesów, które jeszcze nie wykorzystują tego kanału w komunikacji. Sprzedajesz kosmetyki? Działasz w branży modowej? A może oferujesz elementy wyposażenia wnętrz? Stając się pinerem, możesz dotrzeć do swoich potencjalnych klientów zupełnie za darmo!

Zobacz, jak to wygląda w praktyce:

To tylko kilka przykładów. Na Pintereście znajdą swoje miejsce także mniej oczywiste branże, jak np. cateringi dietetyczne.

Jak skutecznie dotrzeć do potencjalnych klientów?

Aby Twoje piny odniosły oczekiwane rezultaty, musisz pamiętać o dwóch rzeczach:

  1. Grafika powinna być estetyczna, dopracowana i przyciągająca uwagę. Oczywiście musi też trafnie wpisywać się w zapytanie użytkownika.
  2. Tekst powinien odpowiadać na zapytanie, dlatego przy jego tworzeniu warto postawić się na miejscu użytkownika portalu i zastanowić nad tym, jakich słów może użyć ktoś, kto szuka tego, co oferujemy. Ważne jest użycie wielu różnych i unikatowych słów kluczowych, które zwiększają prawdopodobieństwo tego, że to właśnie Twój pin wyświetli się odbiorcy.

Czy to dobra droga?

Jedyna, jeśli chcesz rozpocząć działania w tym kanale! Pinterest jest specyficzny pod kątem grupy odbiorców. Często są to osoby, które już szukają konkretnych rzeczy, są więc wysoko umiejscowione w lejku sprzedażowym. Wystarczy się tylko pokazać z dobrym produktem lub usługą i istnieje wysokie prawdopodobieństwo, że odpowiemy na ich potrzeby.

Oczywiście działania płatne są tego doskonałym uzupełnieniem, jednak bez dobrego zaplecza organicznego na tym kanale trudno będzie się przebić. Odbiorcy chcą dostać proste odpowiedzi na swoje pytania. Dlatego pinuj dużo, ale o tym, co chcą zobaczyć użytkownicy.

Key Takeaways

Dynamiczny rozwój Pinteresta w ostatnim czasie każe nam przynajmniej zastanowić się nad obecnością marek na tej platformie. Jeśli chcesz zostawić konkurencję w tyle, to teraz jest najlepszy moment.

  1. Przeanalizuj, co ze swojej oferty chcesz pokazać.
  2. Postaw się na miejscu swojego odbiorcy i postaraj się dopasować do niego komunikat. Wypisz kilka słów kluczowych i zacznij od nich.
  3. Eksperymentuj ze słowami, szukaj tych konkurencyjnych. Przyjrzyj się, jak robią to inni.
  4. Testuj i sprawdzaj, które komunikaty działają.
  5. Korzystaj z organicznej mocy tego narzędzia. Efekt wzmocnisz działaniami płatnymi.

Pokaż swój produkt z tej ładnej strony i zwiększ ruch na stronie nawet o 33%! Czyli Pinterest i jego potencjał.

07 listopada, 2022
Patrycja Gala

Wydaje Ci się, że Pinterest to miejsce, w którym tylko pooglądasz piękne wnętrza, poszukasz sukienki na wesele czy dodasz zdjęcie obiadu? A jeśli powiem Ci, że publikując same zdjęcia możesz zwiększyć ruch na stronie nawet o 33%, a koszt konwersji może spaść ponad 2-krotnie? Pewnie nie uwierzysz…

Więcej
Spis treści

Czego na Pintereście szuka 4,5 mln aktywnych, polskich użytkowników?

Inspiracji! Znajdą tu porady, wskazówki i konkretne produkty, które mogą wykorzystać (i kupić!) podczas aranżacji mieszkania, planując przyjęcie urodzinowe, czy szukając kreacji na ślub przyjaciółki. A to tylko mała część możliwości tego serwisu.

Na portalu wszystko opiera się na obrazach, które można wirtualnie gromadzić. Przypomina to trochę tradycyjny album ze zdjęciami, z tą różnicą, że grafiki można „podbierać” od innych. Żeby znaleźć te, które nas interesują, wystarczy wpisać hasło w wyszukiwarkę (która działa podobnie jak wyszukiwarka Google), a piny (tak nazywają się publikowane materiały) się wyświetlą.

Czy na Pintereście jest miejsce dla Twojej branży?

Wszystko tutaj opiera się na wizualnym odbiorze, dlatego Pinterest świetnie sprawdzi się przy produktach, które można w ciekawy sposób pokazać. Tutaj pole do popisu mają branże dekoratorskie (wyposażenie wnętrz), odzieżowe i obuwnicze, kosmetyczne, motoryzacyjne, ogrodnicze, czy szeroko pojęta branża spożywcza.

Tak naprawdę można pokazać wszystko, co zainteresuje kobiety, ponieważ to właśnie one stanowią najliczniejszą grupę odbiorców na tym kanale (ponad 76%).

Pinterest przykłady zdjęć

Dlaczego warto tu być?

  • 97% użytkowników na portalu szuka inspiracji do zakupu konkretnych produktów, a aż 8 na 10 z nich finalizuje zakup.
  • 85% Pinerów (tak nazywamy użytkowników tego kanału) kupuje produkty, które pierwszy raz zobaczy właśnie na Pintereście.
  • Konwersje na portalu wymagają o połowę mniej wyświetleń, a koszt konwersji jest 2,3 raza niższy w porównaniu z reklamami w innych mediach społecznościowych!
  • Reklama w aplikacji pozwala na zwiększenie ruchu na stronach www. Pinterest ma ruch wyższy nawet o 33%, niż Facebook!
  • Można targetować pod konkretne słowa kluczowe. Dzięki temu dotrzemy do osób, które są rzeczywiście zainteresowane szukanymi produktami.

Dla takich korzyści wręcz należy zainteresować się tematem. Tym bardziej, że Pinterest zbiera naprawdę wiele informacji o osobach, które reagują na piny na konkretnym koncie. Można sprawdzić np. czym interesują się nasi odbiorcy i tak targetować reklamy.

Pinterest statystyki
Pinterest statystyki

Jak możesz pokazać swoją markę szerzej?

Po pierwsze publikacje, które w przyjemny sposób pokazują produkt lub usługę i ich zalety. Trzeba pamiętać o tym, że całość ma być dopracowana wizualnie. Już przy samym publikowaniu pinów można oznaczyć stronę, na którą przejdzie odbiorca po kliknięciu w grafikę. Oznacza to, że dzięki organicznemu ruchowi można w prosty sposób pozyskać Klienta.

Po drugie reklama. Do wyboru jest kilka celów. Główne to świadomość, rozważenie zakupu (ruch) oraz konwersje (w tym sprzedaż z katalogu). Cały panel reklamowy jest bardzo zbliżony do panelu reklamowego Meta. Tu również można wybrać grupę docelową po zainteresowaniach lub używać niestandardowych grup odbiorców. Jednak to, co różni tę platformę od Facebooka i Instagrama to możliwość targetowania po słowach kluczowych.

Dlatego, jeśli wiemy, czego szukają odbiory, a wiemy to dzięki statystykom, możemy w łatwy sposób do nich dotrzeć, dzięki bardziej precyzyjnemu dopasowaniu.

Cel Kampanii
Cel Kampanii

W czym tkwi sekret Pinteresta?

Pinterest to narzędzie z dużymi możliwościami. Żaden inny portal nie daje możliwości dotarcia do tak szerokiego grona odbiorców organicznych! Trzeba zauważyć też, że mamy tutaj bardzo niską barierę wejścia – publikacja zdjęć, co może robić każdy. Kluczem jednak nie są same publikacje i ich ilość. Grafika powinna być dobra wizualnie i nie wystarczy dodanie po prostu zdjęcia produktowego.

Obraz musi przyciągać uwagę, zainteresować odbiorcę, a jednocześnie być naturalny. Potencjalny klient musi „zobaczyć” produkt u siebie, wyobrazić go sobie i poczuć jak go używa. To cała magia tego narzędzia. Wydaje się proste, jednak przed podjęciem działań warto przeanalizować swoje możliwości, głównie pod kątem tworzenia ładnych kreacji. Cała reszta to umiejętności i praktyka osoby zarządzającej panelem reklamowym.

Key Takeaways

Czyli co musisz zrobić, żeby zacząć?

  1. Przenalizuj swoje możliwości. Najważniejsze to identyfikacja zasobów, które pozwolą na przygotowywanie dobrych wizualnie i jakościowo grafik.
  2. Pokaż „ładnie” swoją markę. Materiały powinny być naturalne. Najlepiej, gdy pokażą produkt w codziennym użyciu.
  3. Publikuj systematycznie. Dzięki temu będziesz w stanie pozyskać odbiorców w organiczny sposób. Im częściej marka będzie się pojawiać, tym szybciej zostanie zapamiętana.
  4. Dopasuj się do odbiorców. Pokazuj to, czego pinerzy szukają. Pamiętaj o sezonowości – puchowe kurtki na zimę, czy kremy ochronne w sezonie wakacyjnym.
  5. Zacznij się reklamować. Odpowiesz tym samym na potrzeby konkretnych Klientów.

Reklama na Pintereście – tak czy nie?

26 października, 2021
Paulina Roszkowska

Pinterest wydaje się być wciąż pomijany przez większość reklamodawców i stosunkowo mało osób wykorzystuje jego potencjał. Czy warto więc wykorzystać tę szansę?

Więcej
Spis treści

Pinterest to serwis internetowy założony w 2010 roku. Po 9 miesiącach od powstania został uznany za najszybciej rozwijającą się witrynę w historii internetu. Polska wersja Pinteresta została opublikowana w 2013 roku. Aktualnie serwis działa w kilkudziesięciu wersjach językowych na całym świecie.

Według portalu Statista, w 2020 roku Polska mogła pochwalić się 3,6 milionami użytkowników na Pintereście. 86% z nich to kobiety, najczęściej w wieku 25-34 lat.  Ze względu na swoją strukturę, Pinterest łączy w sobie medium społecznościowe, katalog oraz wyszukiwarkę treści. Najchętniej poszukiwanymi treściami w tym kanale są: wystrój wnętrz, moda i uroda, dom i ogród oraz tak zwane DIY.  Treści pojawiające się w serwisie to w przeważającej ilości zdjęcia, charakteryzujące się wysoką jakością estetyczną.

Kto powinien rozważyć reklamę na Pintereście?

Pinterest nie będzie odpowiednim kanałem dla każdej branży. Najczęściej poszukiwane treści w serwisie to wszystko związane z architekturą, wystrojem wnętrz, ogrodem, etc. Bardzo dobrze radzą sobie również branże beauty i fashion. Największy sukces mogą odnieść te marki, które stawiają na wysoką jakość estetyczną swoich materiałów, a także są spójne z treściami najbardziej poszukiwanymi w serwisie.

Kiedy reklamować się na Pintereście?

Pinterest, w odróżnieniu np. od Facebooka, cieszy się okresami o wzmożonej popularności. Do takich z pewnością można zaliczyć Halloween, a także listopad i grudzień, gdy wiele osób przygotowuje się do Bożego Narodzenia. Ma to związek z poszukiwaniem przez użytkowników inspiracji na dekoracje, przebrania halloweenowe lub prezenty świąteczne. Kolejnym takim okresem jest wiosna i Wielkanoc. Warto więc wykorzystać ten fakt w swoim kalendarzu marketingowym i zaprezentować w tym czasie swoje produkty i usługi właśnie na Pintereście.

Jakie możliwości reklamowe daje Pinterest?

Panel reklamowy Pinteresta przypomina ten znany nam z Facebooka, chociaż nie jest aż tak rozbudowany. Kampanie są podzielone na poszczególne zestawy reklam, a następnie na reklamy. Możemy również skorzystać z różnych celów kampanii, takich jak świadomość marki, wyświetlenia filmu, rozważenie zakupu (reklama na ruch na stronie), konwersje oraz sprzedaż z katalogu. W przypadku targetowania, mamy możliwość ustawienia kierowania np. ze względu na płeć, wiek, lokalizację, język, zainteresowania itd.

W odróżnieniu od Facebooka, na Pintereście możemy kierować kampanię po słowach kluczowych, które wpisują użytkownicy, co jest ciekawą i ważną funkcją, podobną do kampanii w wyszukiwarce Google. Podobnie jak na Facebooku i Instagramie, istnieje także opcja wpięcia piksela w stronę. Pozwoli to nam nie tylko na zbieranie dokładnych danych, ale i na uruchomienie kampanii remarketingowej do użytkowników, którzy byli wcześniej na naszej stronie.

Pinterest umożliwia nam następujące formaty reklamowe:

Standardowy Pin

Czyli statyczny baner reklamowy, który ma takie same wymiary w feedzie jak Piny organiczne.

Promowany film standardowej szerokości

Video o standardowych wymiarach, takich jak inne Piny wyświetlające się w aktualnościach.

Promowany film maksymalnej szerokości

Jest to film, który zajmuje całą szerokość feeda na urządzeniu mobilnym. Format ten występuje wyłącznie w reklamach.

Promowany Pin karuzelowy

Nazywany potocznie karuzelą, format ten jest złożony z kilku zdjęć bądź filmów, które użytkownik może przesuwać. Każdy z kafelków może kierować do innej strony docelowej.

Reklamy produktowe

Reklama wykorzystująca katalog produktów. Co ważne- prezentuje wyłącznie jeden produkt.

Warto pamiętać, że Pinterest jest kanałem, w którym szuka się przede wszystkim porad i inspiracji. Dlatego też szczególnie ważne jest używanie języka korzyści w komunikacji oraz przedstawienie swoich produktów w szerszym kontekście. Mile widziane są również wszelkiego rodzaje treści poradnikowe- zarówno te bardziej rozbudowane, jak i krótkie, proste tipy. Dobrze sprawdzą się także kolaże/ karuzele. Piny mogą kierować nie tylko do poszczególnych produktów w sklepie, ale również na firmowego bloga, czy też do wpisu na Instagramie. Coraz więcej firm i influencerów traktuje bowiem Pinterest jako źródło poszerzenia wciąż ucinanych zasięgów na Instagramie. Jednym z najważniejszych czynników jest wysoka wartość estetyczna naszych pinów. Bez tego może być nam ciężko przykuć uwagę odbiorców w gąszczu atrakcyjnych wizualnie inspiracji.

Dlaczego warto spróbować?

W porównaniu do bardzo „zatłoczonego” Facebooka i Instagrama, Pinterest wciąż nie jest częstym wyborem reklamodawców. Warto więc wykorzystać tę szansę i spróbować przebić się w tym serwisie. Jest to zarazem szansa na przedstawienie produktów w innym świetle. Czego potrzebują nasi klienci, jakiej wiedzy szukają? Jeśli wciąż tego nie wiemy, reklama na Pintereście może pomóc nam odpowiedzieć na te pytania.

Social media oparte o zdjęcia – co warto wi(e)dzieć

15 czerwca, 2020
Michał Sawicki

W ramach Przewodnika Po Social Media w Polsce dla IAB nasza koleżanka z zespołu miała przyjemność współtworzyć bardzo szczegółową analizę portali, które opierają się na zdjęciach. Mowa o najpopularniejszym lnstagramie oraz jego rówieśniku – Pintereście, oba te portale są na rynku już od 10 lat. Co warto wiedzieć na ich temat i jak mogą przysłużyć się nam w biznesie? Przyjrzymy się im bliżej i po krótce przytoczymy najważniejsze informacje.

Więcej
Spis treści

Instagram — garść najważniejszych informacji

Nazwa to połączenie słów instant camera i telegram. Twórcy Instagrama zaoferowali użytkownikom proste narzędzie, które pozwalało nie tylko dzielić się zdjęciami i krótkimi filmami ze znajomymi, lecz także stworzyć serwis społecznościowy z osobami z różnych stron świata. Zainteresowanie było na tyle duże, że w ciągu 2 lat od premiery Instagram miał już ponad 100 milionów aktywnych użytkowników, a do grudnia 2014 niemal 300 mln. Instagram występuje w 33 wersjach językowych, a od 2012 roku należy FACEBOOKa.

Instagram służy przede wszystkim do dzielenia się zdjęciami i krótkimi nagraniami wideo. Wymaga korzystania ze smartfona, a użytkownicy mogą obserwować znajomych (prywatne profile), blogerów i marki (profile biznesowe), a także hasztagi, umieszczane przez użytkowników przy zdjęciach. Do obróbki materiałów można wykorzystać wbudowane filtry i dodatki pozwalające na modyfikację treści przed publikacją.

Interakcja na Instagramie zachodzi poprzez komentarze pod postami, wiadomości prywatne oraz polubienia postów. Szczególną cechą jest obecność hashtagów, czyli oznaczeń, które określają np. miejsce, czas, atmosferę czy emocje, z jakimi wiążemy publikowany materiał.

W odpowiedzi na potrzeby użytkowników, jak również rosnące znaczenie wideo relacji w mediach społecznościowych, Instagram w 2016 roku wprowadził Stories. W przeciwieństwie do większości materiałów publikowanych w  social media, użytkownicy bawią się formą, nie obawiają się “nieidealnych” ujęć. To sprawia, że materiały w Stories są ciekawsze, naturalne i chętnie konsumowane przez odbiorców.

Nowością, która ma pojawić się na platformie jest Instagram Shop, który jest bezpośrednio powiązany z Facebook Shops — nową usługą, wprowadzaną na razie jedynie w USA. Więcej na ten temat możesz przeczytać tu: Facebook Shops — co już wiemy?.

Pinterest — co trzeba wiedzieć?

Serwis internetowy, który jest ciekawym połączeniem medium społecznościowego, katalogu i wyszukiwarki treści. Powstał w 2010 roku i w 9 miesięcy zdobył 10 milionów użytkowników, czym zasłużył na miano najszybciej rozwijającej się witryny w historii internetu.

Pinterest to swoista wirtualna tablica korkowa, na której “przypina się” różne­ materiały (najczęściej zdjęcia). Użytkownik może skopiować wybrany element do swojego profilu (lub oznaczyć specjalną “pinezką”). Głównym założeniem jest publikowanie treści wizualnych (np. zdjęcia, wideo, GIF­y) i ich organizowanie tematyczne. Użytkownik może opublikować te elementy “polubić” je, skomentować lub przepiąć na swoją tablicę.

Do najpopularniejszych kategorii zaliczają się moda i uroda, podróże, kuchnia, wystrój wnętrz oraz wszystkie kategorie o wysokiej estetyką i jakości wizualnej. Użytkownicy zazwyczaj kolekcjonują zdjęcia, które są inspirujące, odwołują się do ich poczucia estetyki lub wartości, a także zwyczajnie odzwierciedlające ich zainteresowania.

Wg badań aż 85% kobiet w wieku 25­ – 54 lata wykorzystuje Pinteresta jako źródło inspiracji dla ważnych momentów — np.dekorowanie nowego domu (43%), wyjazd na wakacje (50%) albo planowanie imprez ­typu wesele lub urodziny.

Wierzchołek góry lodowej. Co jest głębiej?

Opisane wyżej cechy dwóch popularnych portali społecznościowych koncentrujących się na treściach wizualnych to jedynie skrót kilku z najważniejszych funkcji. Zarówno Instagram, jak i Pinterest mają dużo więcej do zaoferowania. Wiele z funkcjonalności skierowanych jest nie tylko do użytkownika, rozumianego jako odbiorcę treści, ale również do biznesu. O pełnym potencjale tych mediów społecznościowych możecie przeczytać w Przewodniku Po Social Media w Polsce 2019-2020 (Przewodnik Po Social Media w Polsce), który na potrzeby IAB współtworzyła nasza koleżanka z zespołu — Paulina Roszkowska, na której opracowaniu bazuje niniejszy tekst.