Czym jest Ceneo? 

Ceneo jest porównywarką ofert produktowych z różnych sklepów internetowych. Jest miejscem w którym użytkownicy szukają najkorzystniejszej oferty danego przedmiotu. Oferty na Ceneo można wyszukiwać według różnych kryteriów. Najczęściej używanym kryterium jest cena, ale ceneo umożliwia nam również wyszukanie ofert o najlepszej dostępności czy najlepszych opiniach. 

Największym atutem porównywarki jest możliwość porównania cen tego samego produktu w wielu sklepach internetowych. Dzięki tej możliwości kupujący może wyszukać sklep, który oferuje ten sam produkt w najniższej cenie. Dodatkowo na stronie produktu możemy zapoznać się ze szczegółowym opisem konkretnego produktu, razem z jego specyfikacją.

W porównywarce można również sprawdzić opinie o sklepie internetowym, wystawione przez innych kupujących, a także zapoznać się z recenzjami produktów. Ceneo umożliwia sklepom bądź samym producentom na udzielanie odpowiedzi na pytania zadane przez użytkowników. Ta funkcjonalność pozwala na poznanie preferencji zakupowych naszych klientów oraz ich wątpliwości dotyczących oferowanych przedmiotów. Aktywność w odpowiadaniu na takie pytania to doskonała okazja do budowania pozytywnego wizerunku marki. 

Co umożliwia Ceneo sklepom internetowym?

Porównywarka Ceneo poza różnym możliwościom promocji ofert umożliwia pobieranie raportów, dzięki którym jesteśmy w stanie poznać najnowsze trendy. Generując odpowiednie raporty w panelu sklepu, możemy dowiedzieć się które produkty z naszego sklepu są najpopularniejsze i jak przedstawia się nasza cena na tle konkurencji. Dostępne są między innymi: 

  • raport przejść (Zestawienie przejść użytkowników z Ceneo do sklepu),
  • zestawienie opinii o sklepie,
  • dynamika popularności (Dynamika popularności produktów w ofercie sklepu i całej kategorii),
  • top 2000 rekomendowanych produktów,
  • popularność produktu sklepu.

Dzięki tym statystykom jesteśmy w stanie ocenić potencjał naszych produktów. Zestawiając takie raporty z danymi z Google Analytics możemy dokładniej kontrolować opłacalność naszych działań.

Ceneo jest również miejscem, w którym mamy szansę budować zaufanie i zasięg swojej marki. Platforma umożliwia utworzenie tzw. Strefy sklepu, w ramach której wyświetlane są wyłącznie produkty oferowane przez dany sklep. 

Poniżej widzimy przykłady takich stref w kategorii Sport i rekreacja.

Należy wspomnieć o tym, że reklamy na Ceneo mogą przybierać rozmaitą formę. Dostępne są zarówno wielkoformatowe banery wyświetlane na stronie głównej jak i wiersze czy boksy reklamowe na stronie poszczególnych kategorii.

Przykład tego jak mogą wyglądać boksy reklamowe:

Dodatkowo dzięki ocenom i opiniom użytkowników nasz biznes może stać się bardziej wiarygodny w oczach potencjalnych klientów. Dlatego bardzo istotne jest już na samym początku wdrożenie narzędzia “Zaufanych Opinii”. 

Jakie sklepy powinny rozważyć reklamę w Ceneo?

Przede wszystkim sklepy z korzystną ofertą cenową i potencjałem zakupowym. Zwłaszcza jeśli posiadamy szeroką ofertę i sprzedajemy produkty znanych marek, Ceneo może okazać się kanałem, który zwiększy sprzedaż w naszym e-commerce. Warto rozważyć obecność w porównywarkach jeśli posiadamy w ofercie produkty z poniższych kategorii:

  • Odzież, akcesoria i dodatki,
  • Sprzęt RTV/AGD,
  • Telefony, smartfony, tablety i akcesoria,
  • Kosmetyki i perfumy,
  • Suplementy diety i środki farmaceutyczne,
  • Artykuły dziecięce \ zabawki,
  • Meble i wystrój wnętrz,
  • Ogród, budowa i remont.

Przy czym nie oznacza to konieczności dysponowania wyłącznie produktami markowymi w dodatku o najniższych cenach. Klienci zwracają uwagę nie tylko na cenę, ale też na opinie, opcje dostawy i opisy produktów, którymi są zainteresowani. Wystarczy więc, że część naszych produktów będzie tańsza niż u konkurencji. To już daje nam przestrzeń do wypromowania naszej oferty, zadbania o jej atrakcyjność (zarówno pod względem wizualnym, jak i technicznym) oraz do zaprezentowania marki od jak najlepszej strony. 

Czy warto promować swój sklep na Ceneo?

Ceneo jest największą i najczęściej wybieraną porównywarką cen w Polsce. Za jej sukcesem stoją konkretne liczby. 

W raporcie „E-commerce w Polsce 2020” sporządzonym przez Gemius Polska analizując badanie dotyczące elementów wpływających na postrzeganą wiarygodność serwisu podczas pierwszego zakupu widzimy, że 23% odpowiedzi dotyczyło obecności w rankingach i porównywarkach i jest to czwarta najpopularniejsza odpowiedź. 

Według badań przeprowadzonych przez Gemius Polacy wymieniają porównywarki cen jako jedne z kluczowych źródeł informacji przed dokonaniem zakupu. Najczęściej z porównywarek korzystają konsumenci, którzy szukają telefonów/smartfonów oraz sprzętu AGD (93% odpowiedzi respondentów), odzieży sportowej (92%), produktów farmaceutycznych (83%). 

Poniżej dla przykładu raport dotyczący źródeł informacji przy zakupie sprzętu RTV/AGD:

Z przytoczonych raportów wynika, że potencjał porównywarek cen jest znaczący. Użytkownicy trafiający na taką stronę są już zazwyczaj zdecydowani na zakup konkretnego produktu. Ruch trafiający z porównywarek do sklepu cechuje się wysokim współczynnikiem konwersji na zakup i może być wyższy niż w innych płatnych kanałach, np. Google Ads. Prezentując swoją ofertę na Ceneo możemy zyskać dodatkowe źródło wartościowego ruchu i zwiększyć rozpoznawalność naszego sklepu.

Pamiętajmy, że mimo, iż obecność w tym kanale jest darmowa, jako sprzedający ponosimy koszty związane z prowizją od sprzedaży (w przypadku skorzystania z funkcji Kup Teraz) lub koszty związane z przejściem do naszego sklepu (rozliczanie w modelu CPC – koszt za kliknięcie). Koszt ten wynosi w zależności od kategorii oraz sezonu, od ok. 50gr. do kilku/kilkunastu złotych razem z licytacją.

Specyfika porównywarek cenowych w naturalny sposób sprawia, że sprzedawcy bardzo często obniżają ceny bądź też podbijają stawki licytacji swoich produktów. Należy ostrożnie podchodzić do licytacji produktów i uważać aby nie wdać się w wojnę cenową z innymi markami. Przed pojawieniem się na Ceneo warto przeanalizować naszą ofertę biorąc pod uwagę koszt kliknięcia i wybrać przedmioty, których promowanie będzie dla nas opłacalne.

Samo pojawienie się ofert na takim portalu nie gwarantuje nam sukcesu. Najlepiej konwertują te produkty, które znajdują się na pierwszych trzech pozycjach na listach produktów, a ich oferty wyróżniają się na tle ofert konkurencji – mają pełniejszy opis, posiadają więcej opinii lub oferują jakąś promocję. Aby zajmować wyższe pozycje a tym samym zwiększyć sprzedaż, należy pamiętać o korzystaniu z narzędzi analitycznych i monitorowaniu zachowań konkurencji. Dodatkowo warto również rozważyć korzystanie z innych opcji promowania naszej oferty takich jak teksty promocyjne, podświetlanie ofert czy boksy reklamowe. 

Aby ostatecznie zdecydować, czy warto być obecnym w omawianym kanale, należy dokładnie przeanalizować swoją ofertę, rozważyć wszelkie korzyści ale też wziąć pod uwagę potencjalne zagrożenia.