Tik Tok — kanał dla każdej marki

06 kwietnia, 2021

TikTok to zdecydowanie jeden z „wygranych” pandemii. Chociaż już wcześniej podbił serca nastolatków, większa ilość czasu spędzanego w domu ściągnęła na niego wzrok i palce starszych użytkowników.

Spis treści

Nic więc dziwnego, że TikTok staje się powoli łasym kąskiem dla coraz większej liczby reklamodawców. Czynnikiem, który zdaje się odstraszać wielu z nich, jest kreacja i komunikacja. Na TikToku nie wystarczy bowiem przygotować „zwykłego” statycznego baneru. Jak więc podejść do tego zadania, by efekt był kreatywny i na czasie? To może być łatwiejsze niż się wydaje!

TikTok nie jest już aplikacją dla dzieci

Przede wszystkim, musimy zacząć od obalenia pewnego mitu. Powszechnie utarło się, że TikTok jest aplikacją skierowaną do najmłodszych, a dorośli „nie mają tam wstępu”. Ta teza jest już zdecydowanie nieaktualna. Świadczą o tym chociażby ostatnie dane dotyczące polskich użytkowników tego kanału, o których pisaliśmy tutaj. Dla przypomnienia – najliczniejsza grupa wiekowa to 18-24 lata – stanowią oni aż 44% całości, natomiast łączna liczba aktywnych użytkowników TikToka w Polsce to 5,4 mln osób, a aż 61% z nich stanowią kobiety. To zmienia trochę postać gry, prawda?

TikTok bez wątpienia wciąż jest najlepszym kanałem dotarcia do najmłodszych użytkowników, dla których Facebook czy Instagram są już totalnym przeżytkiem. Jeśli jednak Twoja marka oferuje produkty i usługi dedykowane starszym grupom odbiorców, wcale nie musisz rezygnować z reklamy na TikToku!

Od czego zacząć przygodę z reklamą na TikToku?

TikTok oferuje wiele bardzo zróżnicowanych formatów reklamowych, które szczegółowo omówiliśmy w tym wpisie. (LINK: Przewodnik po TikTok Ads) Niektóre z nich są unikalne i nie są spotykane w kanałach takich jak Facebook czy Instagram. Dlatego też, zaczynając działania reklamowe, trzeba przede wszystkim dostosować kreację i komunikację do formatu reklamowego i celu jaki chcemy osiągnąć.Chociaż TikTok umożliwia wykorzystanie statycznych banerów, jest to aplikacja, która bazuje na formacie video. Wszelkie formy statyczne lub proste pokazy slajdów nie wyglądają w aplikacji naturalnie i nie sprawiają wrażenia „bycia na czasie”. Kolejnym bardzo ważnym elementem w komunikacji na TikToku jest muzyka. Wystarczy użyć dźwięku wykorzystywanego w popularnych trendach, by nadać swojej reklamie zupełnie innego charakteru. Jeśli wciąż nie wiecie, jak połączyć wszystko w zgrabną całość, przygotowaliśmy kilka przykładów. Jak stworzyć dobrą reklamę na TikToku?

Zwróć się do młodszej grupy docelowej

Chociaż obaliliśmy już tezę, że TikTok to aplikacja dla dzieci, wciąż największą grupę użytkowników stanowią osoby młode. To aktualnie jedyny kanał, w którym można znaleźć tak dużą ilość przedstawicieli tak zwanej Generacji Z. Jeśli chcesz więc do nich dotrzeć, musisz nie tylko mówić ich językiem, ale przede wszystkim rozpoznawać ich potrzeby i do nich nawiązywać. Dobrym przykładem komunikacji tego typu jest reklama RedBull Polska. Marka postawiła na video w charakterystycznym dla siebie stylu, prezentując swój produkt odnosząc się do tematu znanego większości młodych ludzi- czyli domówki.

Nawiąż do aktualnych trendów, pokazując swój produkt

Ten sposób wybrała marka CCC i wywiązała się z niego bardzo dobrze. Reklama jest odpowiedzią na jeden z modniejszych trendów na TikToku, doskonale prezentuje dużą ilość produktów, a jednocześnie przyciąga uwagę odbiorców.  Wykorzystanie trendów pokazuje, że marka jest na czasie, dodaje reklamom naturalności i pozwala bardziej wtopić się w feed. Istnieje też duża szansa, że nasze starania zostaną docenione przez użytkowników TikToka. Kreacją tego typu zwiększamy szanse pozostania ich przy nas na dłużej.

Połącz siły z influencerem

Współpraca z influencerami to nieodzowna część marketingu w Social Mediach. Nie inaczej jest więc na TikToku! Taki model daje korzyści nie tylko w postaci zwiększonych zasięgów, ale często przerzuca też ciężar stworzenia kreacji na influencera, dzięki czemu marka ma gotowy materiał do wykorzystania w kampanii. Na współpracę decyduje się wiele brandów, np. Samsung Polska.

Postaw na klasyczną komunikację zgodną z Twoim stylem

Jeśli nie chcesz ryzykować, bądź uważasz, że luźne i humorystyczne trendy obowiązujące na TikToku nie pasują do charakteru Twojej marki, możesz pozostać przy tradycyjnej dla siebie komunikacji. Przykładem działań tego typu jest brand Massimo Dutti, którego reklama z powodzeniem mogłaby być wyświetlana na Instagramie, Facebooku czy Youtubie.

Nie ograniczaj się

TikTok to aplikacja nieograniczonych możliwości. Nikt nie powiedział, że trzeba kurczowo trzymać się tylko jednej formy komunikacji. Można je swobodnie mieszać, przy okazji zaskakując odbiorców. Przykładem takich działań mogą być kampanie marki Tidal, która zdecydowała się wykorzystać reklamy video oraz influencer marketing, w postaci samej Taylor Swift!


Jeśli Twoja marka zdecyduje się pokazać na TikToku, zalecamy podejść do kreacji i komunikacji z tak zwanym „przymrużeniem oka”. To aktualnie najlepsza szansa, by dać się ponieść wyobraźni i zaprezentować swój brand z zupełnie innej strony niż robiliśmy to do tej pory. Podane przez nas przykłady pokazują, że to, jak bardzo chcesz wyjść ze swojej strefy komfortu zależy tylko od Ciebie. TikTok wcale nie jest tak straszny, jak go malują.

Przewodnik po TikTok Ads

02 marca, 2021

TikTok, czyli najbardziej „kontrowersyjny” kanał Social Media powstał w 2016 roku w Chinach. Aplikacja bazująca na krótkich filmach video.

Spis treści

TikTok, czyli najbardziej „kontrowersyjny” kanał Social Media powstał w 2016 roku w Chinach. Aplikacja bazująca na krótkich filmach video, przypominających teledyski muzyczne zaczęła bardzo szybko zyskiwać na popularności, by w 2020 stać się najchętniej pobieraną aplikacją, przebijając Facebooka czy WhatsApp (żródło: https://socialpress.pl/).

Chociaż przyjęło się, że TikTok jest serwisem dla dzieci i nastolatków (dla przykładu, 32% użytkowników w USA jest poniżej 19 roku życia), sytuacja dynamicznie się zmienia, przede wszystkim za sprawą pandemii. Z racji większej ilości wolnego czasu, po aplikację sięgnęło również mnóstwo starszych użytkowników, którzy zadomowili się w tym kanale na dobre. Widać też, że coraz większa ilość marek postanawia sięgać po „swój kawałek tortu” i zaczyna aktywnie udzielać się na platformie.

Najlepszym przykładem o charakterze globalnym na wykorzystanie tego kanału, jest chińska marka fashion SHEIN, która z TikToka stworzyła jeden ze swoich głównych kanałów sprzedażowych, wykorzystując reklamy, a także liczne współprace influencerskie z TikTokerami, którzy pokazują na swoich kanałach tzw. haule zakupowe. Liczby mówią same za siebie: aplikacja SHEIN w 2020 roku była najczęściej ściąganą aplikacją w swojej branży, wielokrotnie przebijając takich gigantów jak Zara i H&M (Źródło: https://www.reuters.com). Sam hashtag #shein na TikToku ma 5 mld wyświetleń!

TikTok- formaty reklamowe

TikTok oferuje wiele formatów reklamowych, od tych teoretycznie najprostszych, po te bardziej skomplikowane, które nie występują w innych kanałach Social Media. Wszystkie z poniżej omówionych formatów wykorzystują materiały video. Co ważne, by rozpocząć działania reklamowe, nie musimy posiadać profilu na TikToku, a cały ruch możemy przekierować na stronę www lub do naszej aplikacji mobilnej. Posiadanie własnego profilu jest oczywiście wskazane, z racji tego, że możemy od razu zwiększyć na nim zaangażowanie i zatrzymać nowo pozyskanych użytkowników na dłużej.

Format w modelu aukcyjnym

TikTok Ads

Jest to najprostszy format, a zarazem najbardziej zbliżony do tych, które znamy z pozostałych kanałów Social Media. In- Feed Ads to pionowe, pełnoekranowe reklamy video z dźwiękiem, trwające od 5 do 60 sekund, pojawiające się w TikTokowym feedzie, czyli sekcji „Dla Ciebie”. Reklamy można precyzyjnie targetować m.in. wg zainteresowań, demografii, a także tworzyć grupy podobnych i niestandardowych odbiorców. Format ten działa w systemie aukcyjnym- optymalizujemy go pod kątem ruchu na stronie lub celów konwersji, a możliwe sposoby rozliczenia to CPM, CPC, CPV i oCPC. Podobnie jak na Facebooku, mamy możliwość wpięcia w stronę www piksela, który umożliwi nam zbieranie grup remarketingowych. Format ten obsługujemy w pełni samodzielnie w platformie TikTok Ads Manager.

Przykłady:

.   

Formaty w modelu rezerwacyjnym

TopView

24-godzinny format premium, czyli pełnoekranowa, klikalna reklama video z włączonym dźwiękiem, trwająca od 5 do 60 sekund. Uruchamia się po włączeniu aplikacji przez każdego użytkownika. Format zachęca do polubień, komentarzy, udostępniania i obserwowania. Ważne! Top View zapewnia 100% widoczności w ciągu 24 godzin, bowiem tylko jedna marka może korzystać z tego formatu w tym samym czasie. Jest to świetna możliwość zwiększenia widoczności marki i zaangażowania.

Przykład:

Źródło: www.tiktokforbusinesseurope.com

Brand Takeover

Format ten to pierwszy, pełnoekranowy materiał (kreacja statyczna lub video od 3 do 5 sekund), który widzi użytkownik po uruchomieniu TikToka. Podobnie jak w przypadku TopView, zapewnia 100% widoczności w ciągu 24 godzin i tylko jedna marka może korzystać z tego formatu w tym samym czasie. Istnieje możliwość dodania zewnętrznych i wewnętrznych stron docelowych.
Przykład:

Brand Premium

Format umieszczony w sekcji Dla Ciebie, trwający od 5 do 60 sekund. Zawiera włączony dźwięk i auto play, a także ma możliwość targetowania i dodania wewnętrznych i zewnętrznych stron docelowych. Format zawiera wyraźne CTA zachęcające do działania.

Branded Hashtag Challenge

Unikatowy format dostępny wyłącznie na TikToku. 6-dniowa kampania polega na stworzeniu przez markę „wyzwania” (viralu), do którego dołączają chętni użytkownicy TikToka. Wyzwanie jest oznaczone dedykowanym hasztagiem. Kampania wspierana jest innymi formatami reklamowymi, takimi jak In-Feed i TopView Lite. Dobrze przeprowadzona kampania tego typu, notuje kilkadziesiąt milionów wyświetleń hasztagu z wyzwaniem. Branded Hashtag Challenge to zdecydowanie najbardziej kreatywna i widowiskowa kampania, jaką można przeprowadzić na TikToku.

One Day Max

Pierwsze pełnoekranowe video sponsorowane pojawiające się w feedzie po 5-7 filmikach (zawiera również włączony dźwięk i auto play). Format zapewnia 100% widoczności w ciągu 24 godzin, bowiem tylko jedna marka może korzystać z niego w tym samym czasie. Możliwa długość video to od 5 do 60 sekund.

Branded Effects

Format wykorzystujący interaktywne efekty i nakładki 2D, 3D i AR, zawiera możliwość umieszczenia CTA oraz kodu QR. Branded effect wykorzystuje ruchy oraz mimikę użytkownika. Format nastawiony jest przede wszystkim na zwiększenie zaangażowania i aktywności wśród użytkowników, a także pokazanie marki z innej, bardziej kreatywnej strony.
Przykład:

Źródło: www.tiktokforbusinesseurope.com

Reklama na TikToku- plusy i minusy

Przede wszystkim, TikTok nie jest jeszcze tak chętnie wybieranym kanałem przez reklamodawców, jak chociażby Facebook czy Instagram. Wiąże się to więc ze zmniejszoną konkurencją, a także z większymi szansami na wyróżnienie się marki. Kolejnym plusem jest oczywiście dotarcie do młodszej grupy docelowej, nieobecnej w pozostałych kanałach Social Media oraz możliwość zaprezentowania marki w innej, często bardziej kreatywnej odsłonie.

Powodem, który wydaje się odstraszać większość reklamodawców jest kreacja i komunikacja. Na TikToku nie wystarczą już bowiem „zwykłe’ statyczne banery informujące o promocji. Reklamy muszą być w formacie video, które będzie kreatywne, angażujące i dopasowane do specyfiki kanału. Z pewnością przygotowanie materiałów tego typu jest o wiele bardziej czasochłonne oraz kosztowne. Wymaga to również większej kreatywności i innego spojrzenia na naszą markę.

Czy więc warto? TikTok jest stosunkowo świeżym kanałem Social Media, który nie jest jeszcze przeładowany sponsorowanymi treściami do tego stopnia jak Facebook, a zwłaszcza Instagram. Oznacza to tym samym, że im szybciej zaczniemy przekonywać się do tej platformy, tym lepiej – wciąż udaje się tam „wybić” i zaistnieć przy relatywnie niskich kosztach, nieporównywalnych wręcz chociażby do Instagrama. Kolejną zaletą jest możliwość pokazania wizerunku marki młodszemu pokoleniu z zupełnie innej strony nich dotychczas.

Jak zacząć działania reklamowe?

W przypadku działań reklamowych na TikToku w Polsce sytuacja nie wygląda tak prosto, jak na Facebooku bądź w Google Ads, gdzie samodzielnie zakładamy konto reklamowe i uruchamiamy kampanie. Na ten moment jedyną możliwością rozpoczęcia działań w tym kanale jest podpisanie umowy z TikTokiem. Kolejną różnicą są metody płatności- nie podpinamy karty pod konto reklamowe, a z góry ustalamy budżet na kampanię i otrzymujemy od TikToka fakturę do opłacenia. Formaty w systemie rezerwacyjnym mają z góry ustalone ceny i nie możemy ustawić ich samodzielnie.
Uwaga! Przed rozpoczęciem kampanii warto uzbroić się w cierpliwość bądź zaplanować działania z odpowiednim wyprzedzeniem- jeśli nie mamy podpisanej umowy, same formalności zajmą nam przynajmniej kilka dni. Podobnie wygląda sprawa z płatnościami lub z samym przygotowaniem materiałów do formatów w systemie rezerwacyjnym, które powstają zazwyczaj we współpracy z TikTokiem.

SEM — nie tylko Google Ads. Czy warto reklamować się w Bing Ads lub Yandex Direct?

02 lutego, 2021

Google w Polsce odpowiada za aż 97,5% zapytań do wyszukiwarek, więc reklama w wyszukiwarce naturalnie kojarzy się z Google Ads. Wyświetlanie na bardzo popularne zapytania, których liczba wyszukań liczona jest w dziesiątkach lub nawet setkach tysięcy miesięcznie, a konkurencja bardzo mocna, może okazać się bardzo kosztowna. Dlatego wyjście poza schemat może przynieść ponadprzeciętne efekty i warto przyjrzeć się, co może przynieść np. reklama w Bing Ads lub Yandex Direct.

Spis treści

Spojrzenie na alternatywy

Zdominowany przez giganta z Mountain View rynek reklamy w wyszukiwarce, nie wszędzie wygląda tak samo. W różnych regionach świata spory udział w rynku mają także inne wyszukiwarki i dlatego warto je poznać i wziąć pod uwagę planując działania kierowane do odbiorców z danego regionu.

Jedną z nich jest autorska wyszukiwarka Microsoftu — Bing. Największą popularnością cieszy się w USA, gdzie odpowiada aż za 1/3 zapytań do wyszukiwarek. Nie jest wbrew pozorom nowym narzędziem, bo jej rozwój (pod innymi nazwami) rozpoczął się już pod koniec lat 90′ XX wieku.

Drugą wartą uwagi alternatywą dla wyszukiwarki Google jest wywodzący się z Rosji Yandex. Wyszukiwarka, która początkowo była nastawiona wyłącznie na rynki rosyjskojęzyczne, od 2010 roku prężnie rozwija się pod kątem innych języków i radzi sobie coraz lepiej. W samej Rosji odpowiada za niemal 50% ruchu w sieci, wyprzedzając nieznacznie Google.

Gdzie warto się w nich reklamować?

Mimo realnie mniejszego zasięgu, ze względu na niższy udział w polskim rynku, mogą okazać się dobrym wyborem nawet na naszym rodzimym gruncie. W przypadku rynków zagranicznych z kolei, mogą być nierzadko równie ważne lub nawet ważniejsze niż rozwiązanie Google.

Bing — kraje, w których jest najbardziej popularny:

  • USA 33,4%

  • Wielka Brytania 26,1%
  • Tajwan 24%
  • Hong-Kong 19,3%
  • Francja 19,1%
  • Kanada 17,4%
  • Norwegia 17%
  • Szwecja 12,1%
  • Szwajcaria 12%
  • Niemcy 12%
  • Dania 9,3%
  • Irlandia 8%

Yandex — kraje, w których ma największą popularność:

  • Rosja 48,8%
  • Białoruś 22,4%
  • Kazachstan 21,9%

  • Tadżykistan 15,1%
  • Uzbekistan 11,9%
  • Turcja 10,7%
  • Turkmenistan 6,7%
  • Ukraina 6%
  • Armenia 4,2%
  • Mołdawia 3,2%
  • Gruzja 2,9%

Na podstawie danych Statcounter z lipca 2019

Reklama w Bing w Polsce — warto?

Jeśli prowadzasz kampanie w wyszukiwarce z budżetami kilkudziesięciu-kilkuset tysięcy zł miesięcznie i masz wrażenie, że w Google „szorujesz po suficie” możliwości, zasięgu lub efektywności kampanii, to to może być dobry moment na spróbowanie reklamy w Bing.

Mimo niedużego udziału w polskim rynku, można rozważyć skorzystanie z tej formy reklamowania się ze względu na dwa fakty:

  • stawki CPC są na ogół niższe niż w Google
  • jakość ruchu jest zazwyczaj wyższa, wizyty notują wyższy współczynnik konwersji

To konkurencyjne rozwiązanie może się okazać równie skuteczne jak Google Ads, przy niższych nakładach finansowych, dzięki wyższym współczynnikom konwersji osiąganym w sieci reklamowej Bing.

Bing Ads vs Google Ads — różnice

Bing Ads to tak naprawdę Microsoft Advertising, nazwa ta poszerza obszar ze względu na ambicje Microsfotu na większy kawałek z reklamowego tortu. Dzięki wykorzystaniu tej sieci zyskujemy możliwość do wyświetlania reklam także w wynikach wyszukiwania Yahoo, a firma rozwija sieć reklam display.

W przypadku reklam tekstowych w wyszukiwarce mamy tu duże podobieństwo do Google Ads. Kampanie można konfigurować i uruchamiać tu równie szybko, jak u konkurenta, co jest niewątpliwie zaletą systemu. Tak samo wygląda kwestia podpięcia karty płatniczej i rozliczania się w modelu CPC. Nie ma tu niestety jeszcze tak rozbudowanych możliwości reklamowych jak u giganta z Mountain View, a także kampanii produktowych, ważnych z punktu widzenia e-commerce.

Mimo to efekty z reklamy w Bing mogą pozytywnie zaskoczyć, ze względu na wspomniane już niższe stawki i często obserwowane wyższe współczynniki konwersji.

Yandex Direct — leader wschodu

System reklamowy głównego konkurenta Google i jednocześnie lidera rynku w Rosji, jest wzorowany na największym konkurencie i oferuje podobne funkcjonalności. Sporą różnicą jest czas rozpoczęcia kampanii od zlecenia jej uruchomienia — tu jest dłuższy niż w przypadku amerykańskiego systemu. Wynika to z tego, że Yandex bardzo rygorystycznie weryfikuje reklamodawców. Po wstępnej konfiguracji kampaniami zarządza się w sposób zbliżony do Google Ads.

Co ciekawe reklama w Yandex Direct była pierwszą, która oferowała rozszerzenie w formie zdjęcia. Podobnie jak w udziale rynkowym, tu także Yandex wyprzedził zagranicznego konkurenta. Jeśli chodzi o stawki CPC i jakość ruchu trudno doszukiwać się znaczących różnic pomiędzy obiema platformami.

Jak się za to zabrać?

Korzystanie z nowych narzędzi i wchodzenie na nowe obszary to zwykle proces czasochłonny, który wymaga dobrego przygotowania. Samo zdobycie wiedzy w danym temacie to dopiero wstęp do dalszych działań, trzeba jeszcze opanować narzędzia i nabrać doświadczenia. To znów wymaga nakładów czasowych i finansowych. Warto więc poszukać odpowiedniego partnera, który ma już doświadczenie i pomoże Ci uniknąć wielu początkowych błędów, a także doradzi najbardziej optymalne rozwiązania i wesprze w zdobywaniu nowego rynku.
Doskonale to rozumiemy, dlatego chętnie podzielimy się swoim doświadczeniem i pomożemy w działaniach w obszarze YandexBing.

Social commerce — rynek rosnący w siłę

01 grudnia, 2020

Rozwój mediów społecznościowych zmienia wiele aspektów codziennego życia. Zmienił także sposób, w jaki dokonujemy zakupów. Wraz z rosnącym rynkiem e-commerce, z czasem zaczął z niego wyrastać social commerce, który funkcjonuje w obszarze portali social mediowych. Czym dokładnie jest i jaka jest jego specyfika?

Spis treści

Nie czekamy — działamy

Tak w skrócie można określić taktykę sprzedażową w sieci. Social commerce to przeciwieństwo klasycznych kampanii wyszukiwarkowych, w których czekamy, aż klient sam zainteresuje się naszymi produktami. W tym modelu sprzedaży wychodzimy mu na przeciw z ofertą w ręku, odpowiadając wprost na jego potrzeby.

Wykorzystując media społecznościowe i powiązane z nimi komunikatory prezentujemy grupie docelowej produkty (social selling) i zawieramy transakcje (social commerce). Zazwyczaj dzieje się to w obrębie jednej platformy, tak aby użytkownik nie musiał opuszczać aplikacji i przechodzić do zewnętrznego sklepu online.

Czy sprzedaż w socialach jest korzystna?

W social sellingu zdecydowanie największy nacisk kładzie się na jakościową prezentację produktu i sam proces sprzedażowy, zaś głównym celem prowadzonych równolegle kampanii, jest poszerzanie grup odbiorców. Takie podejście jest bardzo korzystne ze względu na narzędzia platform społecznościowych, które pomagają łatwo i precyzyjnie dobierać grupy docelowe o największym potencjale konwersji. Pozwala to również na budowę organicznej sieci ambasadorów, którzy przez swoje decyzje zakupowe poszerzają zakres odbiorców i budują rekomendacje.

W mediach społecznościowych użytkownicy powszechnie korzystają z różnego rodzaju grup tematycznych np. zrzeszających fanów konkretnej marki, pasjonatów wybranego sportu, mających wspólne zainteresowania itd. Do tego dochodzą influencerzy, którzy w swoich materiałach często łączą treści sprzedażowe i rozrywkowe, przekazując wszystko w lekkiej i przyjemnej formie, która jest zrozumiała dla grupy odbiorców. Użytkownicy mogą się wtedy łatwiej decydować na zakup pod wpływem impulsu, a to redukuje racjonalność zachowania i np. porównywanie cen w innych miejscach.

Social selling — od czego zaczynamy?

Social selling można wykorzystać niemal w każdej branży, wszystko zależy tak naprawdę od właściwego doboru celów i sposobu komunikacji. Zupełnie inny przekaz zastosujemy, gdy dopiero budujemy świadomość marki, a inny w sytuacji, gdy zależy nam na masowej sprzedaży. Wyraźne sukcesy tego modelu sprzedaży można zaobserwować np. w branży modowej i gier wideo, ale na rynkach azjatyckich nie ma już niemal branży, która nie korzysta z social commerce. Dotyczy to zwłaszcza sprzedaży za pośrednictwem urządzeń mobilnych, które odpowiadają aż za 90% transakcji social commerce na chińskim rynku B2C! Ze względu na rosnącą popularność tego modelu sprzedaży i jego sukcesy w Azji, pozostaje tylko kwestią czasu, aż zaobserwujemy w Europie trend rosnący w tym obszarze.

Po więcej wiedzy na temat social commerce, zwłaszcza w Chinach, odsyłam do newslettera Bartka Pucka pucek.com,  z którego korzystałem przy pisaniu tego tekstu.

W rytmie nowego bitu — TikTok i Shopify łączą siły

26 listopada, 2020

TikTok to najszybciej rozwijająca się platforma społecznościowa, którą do tej pory kojarzyliśmy z niekończącego się strumienia krótkich nagrań wideo. Ma już ponad 800 mln aktywnych użytkowników, głównie z młodszych grup wiekowych ( 41% z nich należy do grupy 16 – 24 lata), dzielą się tam różnego rodzaju krótkimi filmikami i spędzają w aplikacji średnio 52 mi.n dziennie. Nie dziwi więc fakt, że marki poszukują sposobów na dotarcie i zagospodarowanie tak ogromnego audytorium. Wygląda na to, że duet Shopify i TikTok wychodzą im właśnie naprzeciw.

Spis treści

Sprzedaż w social mediach — co nowego?

Elementy e-commerce’owe na Facebooku i Instagramie to już standard, do którego dawno zdążyliśmy przywyknąć. Nie dziwią już treści, które bezpośrednio umożliwiają zakup produktu z poziomu platformy społecznościowej. Możemy to zrobić zarówno z poziomu statycznych postów, wideo, a także stories. Przewijające się w feedzie sponsorowane materiały w social mediach należących do Facebook’a stały się już powszechnie zaakceptowanym stanem rzeczy.

Inaczej sprawa wyglądała do tej pory w przypadku TikToka. W nieustannie płynącym strumieniu contentu próżno było szukać interaktywnych materiałów, które pozwoliłyby na zakup konkretnego produktu. Co więcej, same reklamy i obecność większych marek na tej platformie jeszcze względnie do niedawna była nowością. Teraz za sprawą współpracy z Shopify, TikTok otwiera się globalnie na social commerce, który docelowo ma być mocno rozbudowany.

Nowy układ taneczny — pierwsze kroki

To partnerstwo da ponad milion sprzedawców korzystających z platformy Shopify dostęp do gigantycznego grona odbiorców, jakim są użytkownicy TikToka. Dzięki dedykowanemu rozszerzeniu do pobrania z Shopify App Store, sprzedawcy będą mogli tworzyć i prowadzić kampanie marketingowe bezpośrednio w serwisie społecznościowym. Umożliwi też tworzenie natywnego in-feedowego contentu, przy wykorzystaniu głównych funkcjonalności pochodzących z TikTok for Business Ads Managera.

Oprócz możliwość precyzyjnego targetowania odbiorców, sprzedawcy zyskają także dostęp do TikTok pixela, aby móc śledzić konwersje w serwisie.

Dalszy rozwój — jak wpłynie na rynek?

Współpraca obu platform nie ogranicza się jednak do samego strumienia reklam. Docelowo ma umożliwić pełen proces zakupowy z poziomu TikToka, co skróci ścieżkę zakupową i z pewnością przełoży się na wzrost konwersji. Już teraz niektóre funkcje są testowane na amerykańskim rynku. Z czasem pojawią się także w całej Ameryce Północnej, Europie oraz Azji Południowo-Wschodniej.

W dobie rosnącego znaczenia e-commerce i social commerce to partnerstwo może pomóc TikTokowi w lepszym konkurowaniu z innymi kanałami handlu społecznościowego. Biorąc pod uwagę rosnącą liczbę aplikacji do zakupów na żywo i silne starania Facebooka, kierujące użytkowników na zakupy w jego aplikacjach, pojawienie się nowego konkurenta będzie z pewnością początkiem ciekawej rywalizacji.

YouTube — tuba reklamowa. Co nowego?

24 listopada, 2020

Popularność serwisu YouTube sprawiła, że jest powszechnie wykorzystywany w różnych celach. Oglądanie filmów na platformie, mimo że jest dominujące, to wcale nie prowadzi aż tak mocno nad słuchaniem muzyki, czy podcastów. Wielu użytkowników konsumuje treści na YouTube bez aktywnego spędzania czas u przed ekranem i z uwagi na to, serwis wprowadził nowe rozwiązanie, którym jest reklama audio.

Spis treści

Reklama audio — czym będzie?

Czym reklama audio różni się od standardowej reklamy, którą możemy aktualnie znaleźć w serwisie? Jak sama nazwa wskazuje, główny nacisk kładzie się tu na warstwę dźwiękową, która wsparta będzie statycznym obrazem lub bardzo prostą animacją, podsumowującą najważniejsze elementy przekazu głosowego. Będzie to więc coś podobnego do reklamy, jaką możemy usłyszeć w radiu w połączeniu z cyfrowym plakatem na ekranie naszego urządzenia. Docelowo nowy format reklamy ma mieć maksymalnie 30 sekund długości i nie będzie można go pominąć, jak ma to miejsce przy obecnych reklamach w serwisie.

Jakie korzyści przyniesie nowy format?

Produkcja materiału reklamowego w formacie audio jest znacznie tańsza niż tworzenie dedykowanego filmu reklamowego lub animacji. Znacząco obniża to koszty i pozwala na efektywniejsze wykorzystanie budżetu reklamowego. Obniży także próg wejścia w marketing cyfrowy dla bardzo małych podmiotów, dla których reklama w serwisie była obecnie zbyt droga. Wpłynie na to nie tylko niższy koszt produkcji materiału, a również jak deklaruje YouTube, niższy koszt umieszczenia takiej reklamy w serwisie.

Nowy format i idący za nim wzrost liczby reklam na platformie to także zyski dla samego YouTube, który musi szukać nowych sposobów na finansowanie swojej działalności i rozwoju infrastruktury do przechowywania milionów terabajtów danych. Wiele przeglądarek posiada wtyczki blokujące niechciany content, jakim są m.in. standardowe reklamy dispalyowe oraz wideo, więc z punktu widzenia biznesowego reklamy audio mogą okazać się strzałem w dziesiątkę.

Normalne korzystanie z YouTube

Więcej reklam to większe przychody dla biznesu, ale także większa irytacja użytkowników, którzy są dosłownie zasypywani materiałami promocyjnymi na każdym kroku. Aby nie zniechęcić swoich odbiorców należy w pewnym momencie powiedzieć stop i ograniczyć ilość reklam w serwisie. YouTube przespał ten moment już wiele lat temu, nieustannie rozwija nowe formaty i wpycha reklamy gdzie się da. Trudno nie odnieść wrażenia, że celem tego zabiegu jest niejako wymuszenie na użytkownikach subskrypcji premium, gdzie za 24 zł miesięcznie można uwolnić się od reklam.

Czy możemy jeszcze korzystać z YouTube w normalny sposób, bez subskrypcji lub natłoku reklam? Obawiam się, że te czasy minęły bezpowrotnie. Wraz z nowym formatem stajemy w obliczu wyboru — płacimy za niczym niezakłócone filmy, podcasty i muzykę, czy też godzimy się na notoryczne przerywanie materiału, który oglądamy lub słuchamy w zamian za „darmowy” dostęp do tych treści. Tę decyzję każdy z nas będzie musiał podjąć sam.

Agencja reklamowa czy marketingowa?

28 czerwca, 2019

Potrzebna Ci agencja reklamowa czy agencja marketingowa? Żadna różnica? Zaraz, zaraz, odzywała się jeszcze do mnie agencja social mediowa, a znajomy polecał agencję SEMową. A Ty chciałeś „tylko” rozwinąć swój biznes.

Spis treści

Poszukiwania odpowiedzi na pytanie: „Kto pomoże mi skalować biznes i zwiększać dochody?” zacznijmy od definicji.

Jeśli opuściłeś ten wykład na studiach to przypomnę, posiłkując się tak pewnym źródłem jak Wikipedia, że marketing to:

  • proces społeczny, w którym jednostki i grupy otrzymują to, czego potrzebują poprzez tworzenie, oferowanie oraz swobodną wymianę z innymi towarów i usług, które posiadają wartość
    [Kotler, Keller 2011] ;
  • działania, zespół instytucji i procesów służących tworzeniu, komunikowaniu, dostarczaniu i wymianie produktów, które mają wartość dla klientów, partnerów i społeczeństwa [Amerykańskie Stowarzyszenie Marketingu 2013];

oraz z polskiego podwórka:

  • nie zestaw trików i działań doraźnych, lecz przemyślana strategia i wynikająca z niej taktyka działania, dostosowane do docelowych odbiorców, oparte na wiedzy i badaniach, osadzone mocno w realiach rynkowych
    [Waniowski, Sobotkiewicz, Daszkiewicz 2014] .

Wytłuściłem fragmenty, które niosą za sobą najważniejszą myśl: Marketing to nie tylko reklama! W inny sposób tę samą myśl ujął profesor Edmund McCarthy, który sformułował koncepcję 4P, czyli „marketing mix” składający się z:

  • product (produkt)
    asortyment, jakość, markę, opakowanie produktu (który czasami jest de facto usługą)
  • price (cena)
    polityka cenowa, rabatowania, modele finansowania
  • place (miejsce, dystrybucja)
    kanały dystrybucji, zwrotów, logistyka, ale w świetle sklepów internetowych również: opcje płatności, koszty, rodzaj i czas dostawy, zwroty
  • promotion (promocja)
    reklama, merchandising, public relations, sponsoring

4p marketing

Widzimy, że reklama jest tylko jednym z elementów składających się na marketing.

Jako agencja, czyli podmiot zewnętrzny, mamy znacznie większe szanse spełnić Twój cel, jakim jest skalowanie biznesu i zwiększanie dochodów, jeśli mamy wpływ na szersze spektrum działań marketingowych, niż sama reklama.
Zazwyczaj pracujemy z Klientami w modelu, w którym doradzamy lub wdrażamy rozwiązania związane z logistyką, polityką cenową, rabatami.

Podsumowując

Jeśli myślisz o tym jak rozwinąć biznes i zwiększyć dochody – powinna zainteresować Cię agencja marketingowa (taka jak np. Yetiz )
A jeśli szukasz pomocy przy konfigurowaniu kampanii Google Ads, możesz iść do agencji, specjalizującej się w SEM – prawdopodobnie zrobią to tak samo dobrze jak my.